to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Boyunca İnternetsiz Kalınması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
29 Aralık 2025 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimizde internet bağlantımız tamamen yok. Yaklaşık 10 gündür evimizde internet kullanamıyoruz ve bu durum hem iş hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadık, arıza kaydı dahi açtırılamadı. Ne telefonla ne de başka bir yolla sorunumuzla ilgilenilmediği için mağdur durumdayız.
Kesinti yaşadığımız bu süre boyunca hizmet alamamamıza rağmen faturamızda herhangi bir indirim ya da iade yapılmadı. Abone numaram 1025019058, adresim Abdurrahman Nafiz Gürman Mahallesi, Güngören’dir.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, internet bağlantımızın acilen düzeltilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresimize yönlendirilmesini ve 29 Aralık 2025’ten bu yana yaşanan kesinti süresine ait ücretin faturamızdan iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum hızlıca çözüldü teşekkürler.
