to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür Bahçelievler Kocasinan Mahallesi’nde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve “genel bir arıza olduğu, en kısa zamanda dönüş yapılacağı” söylendi ancak hiçbir somut çözüm sağlanmadı.
Günlerdir ne internet erişimi sağlayabiliyorum ne de net bir bilgilendirme alıyorum. Çağın gereği olan en temel hizmetlerden biri bu kadar uzun süre kesik kalırken sadece genel bir arıza denilip oyalanmak beni gerçekten mağdur etti ve pişmanlık yaşatıyor.
İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca yaklaşık 10 gündür kullanamadığım internet hizmeti için faturama ücret iadesi veya indirim yansıtılarak yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimizden, arızanın tahmini çözüm tarihinin 13.03.2026 olduğuna dair bilgi alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
