Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Yok, Telefon İnterneti Kesintili Ve Fatura Sorunu

İnternet Yok, Telefon İnterneti Kesintili Ve Fatura Sorunu
profile
01 Mart 16:30
478
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

İstanbul Bahçelievler’de Kablo Net abonesiyim. 27’sinden beri televizyonumda hiç internet yok ve telefonumda da internet sürekli kopuyor. Evimde sağlıklı bir bağlantı kuramadığım için hem televizyonumu hem de diğer cihazlarımı düzgün şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayıp defalarca bilgi verdim. Her seferinde arıza formu oluşturulduğu söylenmesine rağmen hiçbir teknik çözüm üretilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor.

Günlerdir internet hizmetinden faydalanamıyorum ve buna rağmen kesintisiz fatura işlemeye devam edecek olmam da ayrıca mağduriyet oluşturuyor. Arızamın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve yaşadığım bu süre için gerekli inceleme yapılarak fatura konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

01 Mart 16:39 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

03 Mart 12:55

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde müdahale sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

04 Mart 11:18

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Özlem
Özlem
04 Mart 11:19

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

profile
06 Ocak 22:24
1.363

Kablo Net’in Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnterneti

profile
27 Şubat 18:46
102
Kablo Net’in Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnterneti
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri Nedeniyle Kablo Net'ten Sözleşme Feshi Talebi

profile
27 Şubat 16:31
530
surekli-internet-ve-tv-kesintileri-nedeniyle-kablo-netten-sozlesme-feshi-talebi-3.jpg
surekli-internet-ve-tv-kesintileri-nedeniyle-kablo-netten-sozlesme-feshi-talebi-2.jpg
surekli-internet-ve-tv-kesintileri-nedeniyle-kablo-netten-sozlesme-feshi-talebi-1.jpg

profile
16 Ekim 2025 23:29
961

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri