to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Yok, Telefon İnterneti Kesintili Ve Fatura Sorunu
İstanbul Bahçelievler’de Kablo Net abonesiyim. 27’sinden beri televizyonumda hiç internet yok ve telefonumda da internet sürekli kopuyor. Evimde sağlıklı bir bağlantı kuramadığım için hem televizyonumu hem de diğer cihazlarımı düzgün şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayıp defalarca bilgi verdim. Her seferinde arıza formu oluşturulduğu söylenmesine rağmen hiçbir teknik çözüm üretilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor.
Günlerdir internet hizmetinden faydalanamıyorum ve buna rağmen kesintisiz fatura işlemeye devam edecek olmam da ayrıca mağduriyet oluşturuyor. Arızamın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve yaşadığım bu süre için gerekli inceleme yapılarak fatura konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde müdahale sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
