to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net internet aboneliğim için her ay yaklaşık 380 TL fatura ödüyorum; ancak İstanbul Bahçelievler’de 4 gündür internet hizmeti tamamen yok. Ne yavaşlama ne de kopma; bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece “Arıza kaydınız var, en kısa sürede ekipler gelecek” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Somut hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Sürekli aynı cümleyi duymak ama hiçbir çözüm görememek mağduriyetimi daha da artırıyor.
Ayrıca bu son 4 günden önce de Ocak ayından itibaren, gerek 1 gün gerek 2 gün süren sık sık kesintiler yaşadım. Bu kesintiler yüzünden işim, günlük işlerim, bankacılık işlemlerim ve internet üzerinden halletmem gereken her türlü konuda defalarca mağdur oldum.
Hem internet hizmetimin acilen kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, hem de son 4 gündür yaşadığım tam kesinti ile Ocak ayından bu yana yaşanan sık kesintiler nedeniyle ilgili dönem faturalarımda kesinti süreleri kadar indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıyorum. Şubat ayının özellikle son 10 günü boyunca defalarca kesinti yaşadım, bazı günler internet hiç yoktu. 27 Şubat’tan bu yana ise, bugün 2 Mart olmasına rağmen 4 gündür kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Sokağımızda kentsel dönüşüm kapsamında binalar yıkılıyor ve bunun faturası sürekli olarak Kablo Net müşterilerine kesinti olarak yansıyor. Apartmanda başka internet sağlayıcıları da olmasına rağmen bu kadar sık ve uzun süreli kesintiyi sadece Kablo Net’te yaşamam beni artık bıktırdı. Bölgede her çalışma olduğunda internetimiz gidiyor ve günlerce geri gelmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece bölgede arıza olduğu ve ne zaman düzeleceğinin belli olmadığı söylenerek geçiştirildim. Net bir tarih verilmiyor, yaşanan mağduriyetin ciddiye alındığını hissettiren herhangi bir yaklaşım sergilenmiyor.
Bölgemizdeki altyapı sorununun kalıcı olarak çözümlenmesini, kentsel dönüşüm çalışmalarında müşterilerin bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamasını ve özellikle Şubat ayı sonundan bu yana yaşanan uzun süreli kesintiler için faturamda gerekli indirimlerin ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Bahçelievler’de Kablo Net ev interneti kullanıyorum. Şubat ayının özellikle son 10 günü boyunca defalarca kesinti yaşadım, bazı günler internet hiç yoktu. 27 Şubat’tan bu yana, bugün 2 Mart olmasına rağmen yine günlerdir internet hizmeti alamıyorum.
Sokağımızda kentsel dönüşüm kapsamında binalar yıkılıyor ve faturası sürekli olarak Kablo Net müşterilerine kesiliyor. Apartmanda başka internet sağlayıcıları da olmasına rağmen sadece Kablo Net’te bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşanması beni artık bıktırdı. Çalışmaların olduğu her seferinde internetimiz gidiyor ve günlerce geri gelmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede arıza olduğu, ne zaman düzeleceğinin belli olmadığı söylenerek geçiştirildim. Ne net bir tarih veriliyor ne de yaşanan mağduriyet ciddiye alınıyormuş gibi bir yaklaşım var.
Hem bu bölgedeki altyapı sorununun kalıcı olarak çözümlenmesini hem de Şubat sonundan bu yana yaşanan uzun süreli kesintiler için faturamda gerekli indirimlerin ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Bahçelievler’de Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır, neredeyse her hafta internetim 10 saat, bazen 15 saate varan sürelerle tamamen kesiliyor ve her seferinde bunun “genel arıza” olduğu söyleniyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için artık hizmetten verim ala...
İstanbul Bahçelievler’de Kablo Net internet aboneliğimde 11 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza var, çözülecek” denilip herhangi bir somut ilerleme sağlanmıyor, vatandaş olarak dikkate alınmadığ...
Yaklaşık 2 senedir İstanbul Bahçelievler’de Kablo Net kullanıyorum ve neredeyse her ay 4–5 güne varan, tamamen düzensiz internet kesintileri yaşıyorum. Yılda topladığımda yaklaşık 1 aya yakın internet hizmeti alamadığım halde, bunun karşılığında tek bir faturada bile “bu ay bizden olsun” gibi bir mü...
Yorumlar