Jimmy Key müşteri hizmetleri

2026 Şubat ayında Maltepe Park AVM Jimmy Key Mağazası’ndan kırmızı bir kazak satın aldım. Bugüne kadar aldığım her kazağın ensesindeki etiketi, alerji ve kaşıntı yaptığı için her zaman kesiyorum. Bu kazakta da etiketi normal yerinden kestim; ancak etiket yanlış dikildiği için (kazağın bir kısmı etik...

3 Ocak tarihinde Jimmy Key Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından triko altüst takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yaklaşık bir ay önce iade ya da değişim için tekrar mağazaya gittim; ancak mağazanın tadilata girdiği ve uzun süre açılmadığı için hiçbir işlem yaptıramadım. Mağaza yeniden açıl...

24.12.2025 tarihinde Jimmkey internet mağazasından 3.609,86 TL tutarında alışveriş yaparak 4 parça ürün satın aldım. Ancak tarafıma sadece 1 parça ürün teslim edildi, buna rağmen 4 ürünün de faturası kesildi ve ücret tahsil edildi. Diğer 3 ürün hiç elime ulaşmadı. Sorunu hemen müşteri hizmetlerine ...

30 Kasım 2025 tarihinde 39 Burda AVM’deki Jimmy Key mağazasından toplam 7.688,72 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden etek ve kazağı 1 Aralık günü ilk kez giydiğimde her iki üründe de yoğun tüylenme ve tiftiklenme sorunu ile karşılaştım. Daha ilk giyimde bu derece deformasyon yaşamak, ü...

Jimmy Key mobil uygulaması üzerinden İstanbul için iki ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri onaylandı, diğer ürün onaylanmadı. Onaylanmayan ürünle ilgili mutabakata varmak ve durumun netleşmesini sağlamak için çağrı merkezini arıyorum ancak kimseye kesinlikle ulaşamıyorum. Son bir saa...

Ekim 2025’te Suadiye Jimmy Key Cadde mağazasından kahverengi saten bir etek satın aldım. Eteği sadece bir kez giydim ve kesinlikle yıkama yapmadığım halde üründe ciddi tüylenme oluştu. Bu durum üzerine 9 Kasım 2025’te Suadiye mağazasına giderek ürünü incelemeye verdim. Mağazada bana SMS ile bilgile...

6 Kasım 2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Jimmy Key mağazasından aldığım etek ve süveteri toplam 2.500 TL tutarında iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları, pos cihazında sorun olduğu için işlemin merkezden yapılacağını ve tutarın kartıma kısa sürede yansıyacağını belirttiler. Aradan...

Hediye olarak aldığım yelekte tek yıkamada deformasyon oluştu. 04.09.2025 tarihinde, 1–r-7-5321478 numaralı ürünü Jimmy Key Ankara Ankamall şubesine götürerek şikayetimi ilettim. Ürünün incelemeye gönderileceği ve sonuçlandığında tarafıma telefon ile bilgi verileceği söylendi. Ancak bugün (03.10.202...

28 Ağustos civarında Söke Jimmy Key mağazasından aldığım bluzlar kısa sürede hasar gördü. Ben başka bir şehirde yaşıyorum ve bulunduğum şehirde Jimmy Key mağazası yok. Bu nedenle ürünlerin değişim, iade veya inceleme işlemlerini online olarak yapmak istedim, ancak bu mümkün olmadı. Müşteri hizmetler...

19 Nisan saat 17:00 civarında Çorum Jimmy Key mağazasından yaptığım alışverişte, ilk kredi kartımdan ödeme alınamadığı söylendi ve ikinci kartımla işlem yapıldı. Ancak eve döndüğümde, her iki kartımdan da ayrı ayrı 2.950 TL çekilmiş olduğunu fark ettim. Her iki bankamın ekstrelerinde de bu tutarlar ...

17 Ağustos’ta Nişantaşı Jimmy Key mağazasından satın aldığım elbiseyi, 23 Ağustos’ta ilk kez giydiğimde arka omuz dikişlerinin açıldığını fark ettim. O gün kızımın aynı mağazadan aldığı tulumunu iade etmek için Bağdat Caddesi’indeki şubeye giderken, arkadaşım dikişlerin atmış olduğunu söyledi. Mağaz...

+1

1 yıl önce Ankara Ankamall Jimmy Key mağazasından yaklaşık 2 bin TL'ye yeşil jean kumaş bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, etiketinde belirtilen bakım talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada gömleğin rengi tamamen soldu ve kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım bu sorun son...

Jimmy KEY uygulaması üzerinden 21.08.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Uygulamada tahmini 24 saat içinde kargoya verileceği ve en geç 3 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtiliyor. Bu bilgilere güvenerek arkadaşıma hediye almak için sipariş verdim. Ancak 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ k...

13 Ağustos 2025 tarihinde Jimmy Key internet sitesinden 5SW062681 kodlu bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram: 250813221737232077. Siparişim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen elbise hala tarafıma ulaşmadı. Elbisenin ücreti olan 1.909,05 TL'yi kartla ödedim ve toplamda 4.912,82 TL'lik alışveriş y...

Haziran ayında Jimmy Key İstiklal Caddesi mağazasından biriken puanlarım ve üzerine ek ödeme yaparak bir bileklik satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım, suya veya sabuna kesinlikle temas etmedi. Ancak ilk kullanımda bileklik karardı. 4 Temmuz’da ürünü ve yaşadığım sorunu mağazaya ilettim, te...

250728150331205544 sipariş no ile iki ürünü indirim kodumu kullanarak satın aldım. Bu ürünlerden 5WW184558 ürün kodlu normal bel normal paça gabardin pantolonun bedeni küçük geldi. Mağazada "s" bedeni ile ürünü değiştirmek istedim. Ancak, aynı ürün mağazada olmasına rağmen (elimdeki ürün ve mağazada...

Jimmy Key'den aldığım 4 üründen sadece 3'ü gönderildi. Sistemlerinde eksik görünen ürün de yanlış belirtilmiş. Defalarca e-posta gönderdim. Her seferinde 'kargo firmasından sorguladık, gönderilmiş' cevabını aldım. 800 liralık bir tişörtüm gelmedi, ücreti de ödenmedi. Müşteri hizmetlerine soruyorum; ...

Jimmy Key den 9 gün önce ceket aldım. Hala gelmedi. Kargoya verilmiş gözüküyor. Kargo şirketini aradım, bizde yok diyorlar. Kargo takip numarası da yok. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Muhatap alabileceğim kimse yok! Lütfen dönüş sağla Jimmy Key!

Jimmy KEY online sitesinden alışveriş yaptım. İade etmek istediğim ürünler için iade kodu oluşturdum. Sürat Kargo, iade kodunu giremiyor. Defalarca iletişime geçtim, şirket kodu verdiler, o da kabul olmuyor. İki haftadır ürünler şubede bekliyor, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ürünler asla iad...

Merhaba, ben Jim KEY mağazasından iki adet keten pantolon aldım. Her zaman alışveriş yaptığım bir mağaza, fakat bir iki yıkamada ikisinin de solma olduğunu fark ettim. 25 Mayıs'ta firmaya gönderdim, bugün 5 Temmuz, ne arayan ne soran oldu. Ben mağazayı aradım, ürünlere red cevabı gelmiş, ürünler ger...

"Jımmey KEY" renk atma problemi Ürünü ilk yıkamamda renk atması olmasına rağmen firma, defolu malını iade almamaktadır. Müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor. İnsanlarla adeta dalga geçiyorlar. Ürünü fotoğraftan inceleyip teknik olarak incelediklerini söylüyorlar. Mallarının arkasında ...

Adana Ziya paşa Jimmy Key mağazasından 12 bin TL'lik alış veriş yaptık. Kasaya koyduğumuz 2 adet ürün sanki hiç kasaya götürülmemiş gibi satın alma işlemi yapılmamış. Ürünler ne faturada var ne poşette. Ertesi gün 4 parça ürünü iade etmek istediğimde sistem yok adı altında iade almadılar. Ama satın ...

Jimmy Key'den pantolon aldım, daha iki kez giymeme rağmen pantolon pütürlendi. Bir ürün yıllarca giyilince ancak bu hale gelir, alalı bir ay bile olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bilgi almak için bağlanamıyorum. 2500 TL verdim, bir pantolona hiç beklemediğim şekilde hayal kırıklığı yaşadım.

Boyner internet mağazasından 11 adet Jimmy Key marka ürün siparişi verdim. 20 Mayıs'ta Jimmy Key tarafından gönderilen içinde ikişer adet ürün olan 3 paket geldi, ama sistemde ürünlerin hepsinin teslimatının tamamlandığı yazıldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp eksik ürünleri bildirdim. 23 Mayıs't...