Bodrum Jimmy Key Mağazasında D*****’nın Saygısız Ve Suçlayıcı Tavırına Şikayet

Bodrum Merkez Jimmy Key mağazanızda kasada görevli D***** isimli çalışanınızın müşteriye yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada bir çift küpe beğenmiş ve almak üzere kararlı olduğum için takmıştım, bu bir deneme değildi, satın alma niyetiyle hareket ediyordum.

Kasaya geldiğimde D***** isimli çalışanınız bana son derece güleryüzsüz, antipatik ve suçlayıcı bir tavırla, “Alacak olsanız bile takamazsınız, kasadan geçer ve kapıda takarsınız, sonra başka Jimmy Key mağazasında denemiştim falan dersiniz” benzeri bir uyarıda bulundu. Bu ifade tarzı, ses tonu ve yüz ifadesi hem saygısız hem de beni haksız yere suçlayan bir üsluptaydı.

Müşteriye bu şekilde üstten konuşan, suçlayıcı ve sevimsiz bir yaklaşımın Jimmy Key markasıyla bağdaştığını düşünmüyorum ve mağazanızda kendimi son derece rahatsız ve incinmiş hissettim. Bu nedenle özellikle söz konusu çalışanınızın müşterilere karşı daha kibar, saygılı ve profesyonel olması yönünde uyarılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu yaşadığım olaya ilişkin tarafıma yetkili bir birimden resmi bir geri dönüş yapılmasını, gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve sonuç hakkında bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.