Ödeme Yapılan Mont Siparişi Kargoya Çıkmadı Ve Geri Dönüş Yok

Jappstore adlı firmanın kendi internet sitesinden bir mont siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firmanın WhatsApp hattına ve telefon numarasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sipariş durumuma ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir sipariş numarası paylaşılmadı, sitede de “hazırlanıyor” benzeri bir durum bilgisi yer almıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.