Japp Store'da Kargoya Vermeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

26 Eylül’de Japp Store’un https://www.jappstoree.com adresli internet sitesinden 194475621 numaralı fer racing bomber mont siparişini verdim ve 1.149 TL ödemeyi kredi kartımdan çektikleri halde aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Site üzerinden veya hesabımdan kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kanallarından cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve siparişimin akıbetini öğrenemiyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve takip numaramın tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 1.149 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.