Japp Store Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Japp Store’un resmi internet sitesinden 968500642 numaralı siparişle yaklaşık 1.500 TL ödeyerek ymh Mask Hoodie satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 21 Ekim tarihinde kendilerine mesaj yazarak ürünün durumunu sorduğumda, bu hafta ellerinde olacağını ve 6–7 Kasım tarihleri arasında teslim edileceğini söylediler.

Bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kargo mesajı, takip numarası ya da bilgilendirme almadım. Ürün kargoya dahi verilmemişken nasıl bir günde teslim edileceği konusunda bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. Ürünü özellikle belirtilen tarihlerde elimde olacak şekilde planlamıştım.

Siparişim olan ymh Mask Hoodie ürününün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.