Japp Store’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Japp Store’un kendi sitesi üzerinden 01.10.2026 tarihinde 1.349 TL tutarında Bar Spider Oversize Hoodie ürününü 100781590 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden mağazaya defalarca yazmama rağmen her seferinde ancak bir gün sonra, geçiştirmeci cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürecin bu kadar uzaması ve ciddiye alınmamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.349 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.