to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Doğalgaz Menemen aboneliğimi iptal ettirdim, ancak güvence bedelim 7 gündür hâlâ hesabıma iade edilmedi. Abonelik ...numaram 7377256223’tür. Abonelik iptali sonrasında güvence bedelinin makul süre içinde otomatik olarak iade edilmesini beklerken herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme yapılmadı.
İzmir Doğalgaz’ın Hayhay uygulamasına Karabağlar’daki hattıma ait 10 haneli abone numaramı girdiğim halde uygulama sürek...li hata veriyor. Uzun süre uğraşıp uygulamayı indirip kurmama rağmen abone numaramı bir türlü tanımlayamıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. 25 Aralık tarihinde gerçekleştirdiğ
İzmir Doğalgaz abonesiyim, 9910168823 numaralı tesisatım için Aralık ve Ocak aylarında gelen faturalarımda ciddi ve mant...ıksız bir artış yaşadım. Aralık ayında faturam yaklaşık 500 TL gelirken, Ocak ayında herhangi bir kullanım değişikliği olmamasına rağmen fatura tutarı 900 TL’ye yükseldi. Evde tek
İzmir Menemen Villakent Mahallesi Arıkuşu Caddesi'ndeki adresimde doğalgaz kutu imalatı için 10.10.2025 tarihinde abone ...bağlantı bedelini ödedim. Buna rağmen aradan 65 gün geçmesine karşın doğalgaz kutu imalatı ve bağlantı işlemleri hâlâ tamamlanmadı. EPDK'nın Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri H
İzmir Pınarbaşı Kemalpaşa Mahallesi’ndeki aboneliğimde kullanılan doğal gaz sayacım uzun süredir normal çalışırken, bu a...y birden çok hızlı atmaya başladı ve buna bağlı olarak faturam da beklediğimden çok daha yüksek geldi. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen sayacı
Hayhay’ın 35748361759 numaralı müşterisiyim. 03.12.2025 tarihinde yatan İzmir Gaz güvence bedelini mobil uygulama üzerin...den banka hesabıma aktarmaya çalışıyorum ancak sürekli t046 hatası alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun 03.12.2025 tarihinden beri devam ediyor. Defalarca müşteri hiz
İzmir Doğalgaz Seferihisar Camikebir Mahallesi 86. Sokak, Öykü Apartmanı sakinleri olarak uzun süredir düzensiz fatura k...esimi sorunu yaşıyoruz. Bazı dönemlerde her ay fatura kesilirken, bazı dönemlerde bir buçuk ayda bir, bazen de iki ayda bir fatura çıkarılıyor. Bu nedenle faturalar toplu ve anorma
Uzun süredir Vakıf Katılım Bankası müşterisiyim ve İzmir Doğalgaz faturalarım için bu banka üzerinden otomatik ödeme tal...imatı vermek istiyorum. Ancak hem şube hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, Vakıf Katılım ile İzmir Doğalgaz arasında anlaşma olmadığı ve bu nedenle otomatik ödeme t
İzmir Doğalgaz’ın tamamen keyfi ve teknik gerekçelerden uzak uygulamaları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. B...ornova Naldöken Mahallesi 1270 Sokak No: 13/3 adresinde yeni abone olarak doğalgaz bağlantısı talep ettim. Evimin kapısına yalnızca 4 metre mesafeden aktif bir doğalgaz borusu geçm
4 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Aksoy’daki apartmanımızda, İzmir Gaz görevlileri doğal gaz faturalarını kesmeden,... bir bütün halinde apartmanın içine yere bırakmışlar. Apartmanda 19 daire bulunuyor ve tüm faturalar birbirine yapışık şekilde, herkesin erişebileceği bir şekilde yere atılmıştı. B
28 Ekim tarihinde İzmir Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi iptal ettim ve güvence bedelimi almak için Hayhay uygulamasını kul...lanmam gerektiği bildirildi. Uygulamada “Güvence bedeli iadesi” adımlarını takip ederek kimliğimde yazan seri numarasını eksiksiz şekilde girdim, ancak uygulama her seferinde “Tekn
İzmir Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi iptal ettim ve Hayhay mobil uygulaması üzerinden güvence bedeli iadesi için başvuru ...yaptım. Abone numaram 4462059236’dır. Uygulamada tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, abone numaramı girdiğimde “kayıt bulunamadı” hatası alıyorum ve güvence bedeli iadesini a
Yunus Emre Mahallesi, Karabağlar/İzmir adresinde yaklaşık 10 gündür doğalgaz açtırma işlemiyle ilgili ciddi mağduriyet y...aşıyorum. 1 yaşındaki bebeğimiz bu süreçte evde soğuk aldığı için hastalandı, ayrıca yaklaşık 10 gündür sıcak su ihtiyacımızı ve yemek pişirme gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayam
6-7 Ekim 2025 tarihinde İzmir Gaz aboneliğimin iadesi için online olarak e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak aradan... yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen halen iadem gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 9983272289. Bu süreçte İzmir Gaz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Abonelik iademin bir a
İzmir Doğalgaz’dan güvence bedelimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım ...ve 3 bin TL’nin üzerinde bir güvence bedeli iadesi bekliyorum. Ancak bu süreçte paramı almak için defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadım. İade işlemi için İzmir Karabağlar’daki
18.07.2025 tarihinde İzmir Torbalı, i̇nönü Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi No:57 adresindeki evimize doğalgaz bağla...ntısı için başvuruda bulundum ve 7400 TL abonelik ücreti ödedim. Başvuru sırasında 90 gün içinde bağlantının yapılacağı belirtildi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hala bağlantı
Randevu verildi ama saat söylenmedi. Gelmeden yarım saat bir saat önce aran...acak denildi. İşim eve yakın olduğu için arayınca çıkarım diye telefon bekl
İzmir Doğalgaz’a bir aydan uzun süre önce Karabağlar Kazım Karabekir Mahallesi 9022 Sokak adresindeki binamız için doğal...gaz kutusu takılması ve abonelik başlatılması talebiyle başvuruda bulunduk. Ancak aradan geçen süreye rağmen ana bina kutusu hâlâ takılmadı ve abonelik işlemlerimiz başlatılmadı. B
İzmir Doğalgaz’dan abonelik sırasında peşin olarak ödediğimiz güvence bedelinin, abonelik iptali sonrası doğrudan IBAN’ı...mıza iade edilmemesiyle ilgili şikayetim var. 30.10.2025 tarihinde Çiğli’deki aboneliğimi iptal ettim ve güvence bedelimin iadesini talep ettim. Ancak İzmir Doğalgaz, güvence bedel
İzmir Kemalpaşa Soğukpınar Mahallesi 332 Sokak No:178/A adresindeki zemin katta bulunan dairemiz için yaklaşık 4-5 aydır... servis kutusu başvurusu yapıyoruz. Referans numaramız: İZM02/DY-2025GDN18194. Ancak İzmir Gaz, servis kutusunun çekileceği güzergah için bizi sürekli komşumuzla muhatap ediyor ve
26 Eylül 2025 tarihinde İzmir Doğalgaz’a Hürriyet Mahallesi Tınaztepe Sokak No:27 Daire:5 adresi için abonelik başvurusu... yaptım ve 3500 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvurum üzerinden 5 gün geçmesine rağmen gaz açma işlemi yapılmadı. Başvurum sırasında bana gazın açıldığına dair evrak verildi, ancak d
İzmir Doğalgaz Buca şubesinden kendi evim için yaklaşık 4 ay önce doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumun üzeri...nden aylar geçmesine rağmen hiçbir açıklama yapılmadan hâlâ abonelik işlemlerim başlatılmadı. Herhangi bir başvuru numaram yok ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bu süreçte evi
11/09/2025 tarihinde İzmir Doğalgaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım ve gerekli tüm bilgileri, hesap numaram ...dahil olmak üzere paylaştım. Çıkış işleminin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 2.459 TL tutarındaki teminat bedelim tarafıma hala iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d
