to read complaints and reviews, or file yours.
Randevu verildi ama saat söylenmedi. Gelmeden yarım saat bir saat önce aranacak denildi. İşim eve yakın olduğu için arayınca çıkarım diye telefon bekledim. Sonra mesaj geldi. Açılamadı gazınız diye. Sebebini sormak için aradım müşteri hizmetlerini. Aradık ulaşamadık diyorlar. Klasik yalanlardan yani. Kapıya da abone evde bulunamadı yazmışlar. Kaç kere teyit ettim arayacaksınız değil mi diye oysa ki. Sırf bu iş bilmez insanlar yüzünden 3 gün sonraya tekrar randevu verildi ve ben ne duşa girebiliyorum ne yemek yapabiliyorum. En üzücü olan ise bu insanlar bir ceza bile almıyorlar. Bu mağduriyetimi kim nasıl giderir bilmiyorum ama gerçekten hiçbir işini düzgün yapmıyorlar.
2 defa randevu oluşturdum, gelmeden önce ne bir arama yapılıyor ne de bir haber veriliyor. Ben çalışan biriyim, evde oturup sizi mi bekleyeceğim 5 gün boyunca? Nöbete gidiyorum, bir de mesaj alıyorum ki "Gaz açma işlemi tamamlanmadı" diye. Daha önce hiç bu kadar kötü bir doğalgaz firması görmemiştim...
İki haftaya yakındır gaz aboneliği yaptırdık. İlkinde evde olmadığımız zaman aradılar sonrasında 3 kere aradık gelmediler. Ayıptır yahu bedava vermiyorsunuz ki gazı. Devletin bir firmaya vermesi böyle tekelci tavırları doğuruyor. Arıyorsun oluşturduk randevu deyip ses seda yok tekrar arıyorsun Aaa g...
Başkent Doğalgaz yeni aboneliğimde gaz kontrolü için 11.09.2023 tarihinde 17.00 - 19.00 aralığında randevu oluşturmuştu. Gelmeden önce de aranacağım mesajda yazıyordu. Randevu saatinden alakasız bir şekilde 12.55'te ekip tarafından arandım. Randevu saatinin 17.00 - 19.00 olmasına rağmen şu an evdeys...
02.07.2025'te taşındım ve yeni evin doğal gaz aboneliğini üzerime aldım. 04.07.2025'te gazı açmak için randevunuz oluşturuldu diye mesaj geldi fakat kimse gelmedi. Araya hafta sonu girdi, ardından 07.07.2025'e randevu verildi. Ekipler geldi, gaz kaçağı var deyip gittiler ve gazın nereden kaçtığını s...
Gaz açma randevum 19:00/21:00 saatleri arasıydı ve beni 18:00 da aradılar geliyoruz diye bende randevu saatini söyledim o saatten önce evde olmam mümkün değil dedim. Ekip randevudan önce eve gidip video çekiyor ve sisteme 19:00 da atıyor. Ben 18:30 da evdeydim, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde me...
Yorumlar