to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Doğalgaz’a bir aydan uzun süre önce Karabağlar Kazım Karabekir Mahallesi 9022 Sokak adresindeki binamız için doğalgaz kutusu takılması ve abonelik başlatılması talebiyle başvuruda bulunduk. Ancak aradan geçen süreye rağmen ana bina kutusu hâlâ takılmadı ve abonelik işlemlerimiz başlatılmadı. Bu nedenle evimizde yemek yapamıyor, sıcak su kullanamıyor ve ısınma ihtiyacımızı karşılayamıyoruz.
Sorunun sadece benim dairemde değil, tüm binada yaşandığını belirtmek isterim. Bu süreçte dilekçe ile başvuruda bulundum fakat tarafıma baştan savma yanıtlar verildi. Müşteri hizmetleri ise yalnızca “yasal süre 90 gün, bekleyin” diyerek net bir çözüm sunmadı.
90 günlük sürenin yasal süre olmasına rağmen, emsal kararlarda bunun verilebilecek en uzun süre olduğu ve ısınma gibi temel ihtiyaçlar doğrultusunda işlemlerin en kısa sürede yapılması gerektiği belirtilmektedir.
Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, ana bina kutusunun acilen takılarak abonelik işlemlerimizin başlatılmasını talep ediyorum.
Gerekli evraklar tamamlanıp evin projesi onaylatılıp, ilk başvuru ücreti yatırılmasına rağmen 90 günlük yasal süre içerisinde 7100612252 tüketim numaralı bina doğal gaz dağıtım kutusu takılmamıştır. Süre sonunda yine gidilip görüşmemizde sürenin dolduğunu işlemin iptal sürecine girdiğini belirttiler...
İzmir Karabağlar'da bulunan 3080 Sokak, No: 21 adresindeki 1 ve 2 numaralı dairelere doğalgaz döşenmiş olmasına rağmen, ana kutunun getirilip takılmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayız. En son 24 Ocak'ta verilen 3 aylık sözleşme süresinin dolmasına rağmen ana kutu hala bağlanmamıştır. Bu binada 6...
Torbalı Ertuğrul Mahallesi 3056. Sokaktaki evimize 19 Ekim 2023 tarihinde İzmir Gaz aboneliğimiz gerçekleşti. 90 gün içinde servis kutusunun geleceği belirtildi ve biz de doğalgaz tesisatımızı hazırladık. Projemizi onaylattık fakat 90 günün sonunda teknik sebeplerden ötürü çalışma yapılamayacağına d...
Yorumlar