İzmir Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

27.04.2026 tarihinden beri Balçova İzmir, Eğitim Mahallesi Dumlupınar Sokak No:7 adresindeki evimin bahçesinde ve lavabo...larımda sürekli pis su taşması ve kanalizasyon geri tepmesi yaşıyorum. Sadece benim evim değil, tüm mahalle bu durumdan etkilenmiş durumda. Gelen ekip, apartman logarında değil so...

İZSU’daki su aboneliğimi yaklaşık 25 gün önce iptal ettirdim ancak o günden bu yana güvence bedelim tarafıma iade edilme...di. Aboneliğim, İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi 1318 Sokak No:21 Daire:46 adresinde bulunuyordu ve abone/sözleşme numaram 12563765’tir. İptal işleminin üzerinden 25 gün geçmesi...

İzmir Büyükşehir Belediyesi bizvarız Emekli Dayanışma Kartı için 29.08.2024 tarihinde başvuru yaptım ve başvurum onaylan...dı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bayraklı ilçesinde ikamet ediyorum ve bu süreçte herhangi bir teslimat da yapılmadı. Durumu öğrenmek için ...

İzmir Seferihisar Camii Kebir Mahallesi ve bununla birlikte toplam altı mahallede bu sabah saat 07.00’de sular kesildi v...e saat 21.30 olmasına rağmen hâlâ su verilemedi. Yaklaşık 14 saattir susuz bırakılmak, bölgede yaşayan insanlar için tam anlamıyla bir skandal ve büyük bir mağduriyet oluşturdu. G...

27.04.2026 tarihinde Menemen’de aldığım konut için İZSU’ya 12660922 numara ...ile Deniz E**** adına su aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 3 gün geçmesine...

07.04.2026 tarihinde İzmir Tire Gökçen Mahallesi Dibek Sokak No:30 adresinde, avlu ev niteliğinde bir yer satın aldım. 0...9.04.2026 tarihinde numarataj belgemi aldım, tüm ödeme makbuzlarımı teslim aldım ve Nüfus Müdürlüğünden ikamet adresimi de bu adrese aldırdım. Aynı gün su ve elektrik aboneliklerim...

İzmir Çiğli Yenimahalle’de bulunan su aboneliğimle ilgili 2025–2026 dönemine ait olduğu söylenen 6 adet ödenmemiş fatura...m olduğu iddia edildi. Oysa su faturalarım otomatik ödemede olduğu için böyle bir borcum olduğundan hiç haberim yoktu, bugüne kadar da tarafıma ne bir uyarı, ne kağıt ihbar, ne SMS...

İZSU Bayraklı şubesindeki su aboneliğimi 15 Nisan 2026 tarihinde feshettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen güve...nce teminat bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Abone/sözleşme numaram 12354539’dur. Yaklaşık 3000–3500 TL civarında olan bu güvence bedelinin iadesini bekliyorum. Şubeyi telefonla...

Bugün yaklaşık yarım saat önce İZSU’nun internet sitesi üzerinden abonelik girişimi yaparak fatura bilgilerime ulaşmak i...stedim. Sisteme girdiğim abonelik bilgilerim için sürekli “abonelik bilgisi eşleşmiyor” uyarısı aldım ve bu nedenle işleme devam edemedim. Bunun üzerine Bornova Işıkkent İZSU bölg...

İzsu aboneliğimin iptali ve teminat bedelimin iadesi ile ilgili işlemlerimi e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Yeni taş...ındığım evin su aboneliği için benden 4.500 TL teminat bedeli alındı. Eski aboneliğimin iptali sonrası ise teminat bedeli olarak hesabıma sadece 516 TL iade edildi. Arada çok ciddi...

İzmir Buca Yeşilbağlar’da bulunan aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ana vana arızası nedeniyle sorun yaşıyorum. An...a vanadaki arıza giderilmediği için su sayacım bozuk olmasına rağmen değişimi yapılamıyor. Bununla birlikte kendi vanam da arızalı olduğu için evimde bir musluk değiştirmem gerekti...

İzmir Karabağlar Basın Sitesi Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır neredeyse 2 günde bir, saat 2 ila 4 arasında habersiz su ke...sintileri yaşıyoruz. Şehrin merkezinde oturmamıza rağmen sürekli kesilen su nedeniyle resmen köy şartlarında yaşamaya başladık. Bu durumla ilgili İZSU’yu defalarca arayıp şikayett...

0 (312) 524 26 45 numara tarafından arandım. Siyasi bilgiler sordular hepsine de ilgilenmediğimi söyledim garip bir konu...şma oldu. Bu aramadan çıkacak sonuçlardan olumsuz olsa da sorumlu olmadığımı belirtmek isterim. Kişisel bilgi paylaşmayın ben paylaşmadım bana İzmir'le ilgili altyapı sorunlarını s...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Süt Kuzusu hizmetinden Gaziemir’de faydalanıyorduk, ancak en son Şubat 2025’te süt tesli...mi yapıldı. O dönemde bile teslimatlar geç geliyordu ama en azından bir şekilde ulaşıyordu. Yaklaşık bir yıldır ise ne süt teslimatı yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme sağl...

06.04.2026 tarihinde İzmirim Kart başvurumu internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. 08.04.2026 tarihinde kartımın bas...ıldığı bilgisi görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve kartım elime ulaşmadı. Başvurumla ilgili çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde sadece be...

İzmir Süt Kuzusu yardımına internet sitesi üzerinden başvuru yaptım, ancak 5 Şubat’tan bu yana tek bir kez bile süt tesl...imatı yapılmadı. Bugün 13 Nisan olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürün alamadım. Yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak yetkilileri aradığımda, sütlerin yanlış adrese gittiğini, bu nedenle ...

İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’ndeki su aboneliğimi kapatmak için 3 Nisan tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım.... 4 Nisan’da evden çıkmama rağmen, bugün 12 Nisan olmasına karşın 0012564473 numaralı su aboneliğim hâlâ kapatılmadı ve aktif olarak görünüyor. Abonelik kapatma işleminin bu kadar ...

01.04.2026 tarihinde sabah 07.50 civarında iş yerimin yakınına aracımı park ettim. Aynı gün saat 17.00’de iş çıkışı arac...ımın yanına gittiğimde, aracımın sağ tarafının ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Çevredeki esnafa sorduğumda hiçbir şey görmediklerini söylediler. Hemen trafik polisi çağı...

İzsu Menemen şubesinden yeni su aboneliği açtırırken güvence bedelini başvuru sırasında peşin olarak ödedim. Buna rağmen... 04.04.2026 tarihli ilk faturam 2.642 TL olarak çıkarıldı. Faturada sadece 7 metreküp, yani 350,12 TL’lik su kullanımım görünürken, 1.412,13 TL tutarında sayaç bedeli yansıtıldığın...

İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden dijital kartımı Genç Kart olarak kişiselleştirmek istediğimde, “Genç Kart başvur...usu için 26 yaşından küçük olmalısınız” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum. Oysa şu an 25 yaşındayım ve resmi mevzuata göre Genç Kart hakkından yararlanma şartlarını taşıyorum. Bun...

İzsu’ya 10 Mart tarihinde Torbalı Muratbey Mahallesi 3529 Sokak No:8 adresimdeki su aboneliği için dilekçe vererek başvu...ruda bulundum. Başvurum, 202600000093236 numaralı dilekçe ile kayıt altına alındı ancak bugüne kadar hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sistemden baktığımda dilekçem hâlâ “keşif emrinde b...

İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi’nde İzsu kaynaklı olarak bugün Cumartesi günü, üstelik Ramazan ayında oruçlu olduğumuz ...bir günde sabah 11.00’den itibaren su kesintisi yaşadım. Resmi sitelerinde suyun 21.00’a kadar kesik olacağı yazmasına rağmen şu an saat 23.30 olmasına karşın hâlâ sularımız gelmed...