İZSU Online Abonelik Hatası Ve Bornova İşıkkent Personelinin Saygısız Tutumu

Bugün yaklaşık yarım saat önce İZSU’nun internet sitesi üzerinden abonelik girişimi yaparak fatura bilgilerime ulaşmak istedim. Sisteme girdiğim abonelik bilgilerim için sürekli “abonelik bilgisi eşleşmiyor” uyarısı aldım ve bu nedenle işleme devam edemedim.

Bunun üzerine Bornova Işıkkent İZSU bölge birimini telefonla aradım. Telefonda görüştüğüm kadın personele yaşadığım sorunu anlattığımda, yardım beklerken son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. “Size yardımcı olamayacağım, öffff” diyerek hem bağırdı hem de telefonu yüzüme kapattı. Ne teknik olarak sorunla ilgilendi ne de herhangi bir yönlendirme yaptı.

İnternet sitesi üzerinden abonelik bilgilerimin doğru şekilde tanımlanarak fatura bilgilerime sorunsuz ve kesintisiz şekilde ulaşmak istiyorum. Ayrıca Bornova Işıkkent biriminde görüştüğüm kadın personelin bu saygısız ve yardımcı olmayan tavrı nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak kurumsal disiplin çerçevesinde işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.