Güvence Bedelimin 25 Gün Sonra İade Edilmemesi Kuruma Güvenimi Sarsıyor

İZSU’daki su aboneliğimi yaklaşık 25 gün önce iptal ettirdim ancak o günden bu yana güvence bedelim tarafıma iade edilmedi. Aboneliğim, İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi 1318 Sokak No:21 Daire:46 adresinde bulunuyordu ve abone/sözleşme numaram 12563765’tir.

İptal işleminin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı için İZSU’yu telefonla aradım, şikayet formu doldurduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat buna rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de güvence bedelim iade edildi. Fatura ve tahsilat konusunda en küçük gecikmede hemen müdahale edilirken, iş para iadesine gelince aynı hassasiyetin gösterilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve kuruma olan güvenimi sarsıyor.

Güvence bedelimin herhangi bir ek işlem gerektirilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.