to read complaints and reviews, or file yours.
İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden dijital kartımı Genç Kart olarak kişiselleştirmek istediğimde, “Genç Kart başvurusu için 26 yaşından küçük olmalısınız” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum. Oysa şu an 25 yaşındayım ve resmi mevzuata göre Genç Kart hakkından yararlanma şartlarını taşıyorum. Buna rağmen sistem başvuruma izin vermediği için, toplu taşıma kullanımlarımda bakiyemden Tam tarife üzerinden ücret kesilmektedir.
01.04.2026 tarihinden bu yana toplu taşımada yaklaşık 100 kez Tam tarife ücreti ödemek zorunda kaldım. Hem hak ettiğim indirimli ulaşım imkanından yararlanamıyor hem de gereksiz bir maddi kayba uğruyorum.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkezi ile de görüştüm. Görüştüğüm G**** isimli müşteri temsilcisi yaş hesaplamasıyla ilgili net bir bilgi veremedi ve aynı bilgileri tekrar ederek somut bir çözüm sunmadı.
Yaşım resmi olarak 26’nın altında olmasına rağmen Genç Kart başvuruma sistemsel bir engel çıkarılmasını kabul etmiyorum. İzmirim Kart sisteminde yaş hesaplamasından kaynaklandığını düşündüğüm bu hatanın ivedilikle düzeltilerek Genç Kart tanımlamamın yapılmasını, bugüne kadar gereksiz yere Tam tarife ödemek zorunda kalmamam için gerekli incelemenin de tarafınızca yapılmasını talep ediyorum.
İzmirim Kart sisteminde yapılan son “Genç İzmirim Kart” düzenlemesiyle, henüz 26 yaşımı doldurmamış olmama rağmen ulaşım kartım “Tam” tarifeye geçirilmiştir. 26 yaş sınırının uygulanış biçimi nedeniyle, hem yaş hem de öğrencilik statüsü açısından indirim hakkım varken benden tam ücret alınmaktadır. ...
25 yaşında, geliri olmayan bir üniversite öğrencisiyim ve uzun süredir öğrenci İzmirim Kart kullanarak toplu ulaşımdan indirimli olarak yararlanıyordum. Bugün kartımı kullandığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tam ücret alındığını fark ettim. Yetkili birimi aradığımda, öğrenci kartı uygulamasını...
İzmirim Kart’ıma daha önce tanımlı olan öğrenci hakkımı kullanırken, hiçbir başvurum ya da talebim olmamasına rağmen kartım sistemde bir anda “genç” ve tam tarife olarak görünmeye başlamış. Bugün fark ettiğim bu durum nedeniyle yaklaşık 75 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Konu ile ilgili ça...
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Kart uygulamasında yaş sınırıyla ilgili ciddi bir yanıltıcılık yaşadım. Her yerde Genç Kart’ın 26 yaşına kadar geçerli olduğu yazıyor. Ancak 25. Yaş günümden hemen sonra, 04.02.2026 tarihinde kartımın tam tarife bastığını görünce, uygulamanın aslında “26 yaşından...
İzmir’de ikamet eden ve 30 Aralık 1999 doğumlu bir üniversite öğrencisiyim. Öğrenciliğim halen aktif olarak devam etmektedir. Buna rağmen İzmirim Kart’ım sistemde “Genç Kart” olarak görünmesine karşın toplu ulaşımda tam biniş ücreti alınmaktadır. Bu durum 1 Aralık tarihinden itibaren yaşanmaya başl...
Yorumlar