to read complaints and reviews, or file yours. 
İzsu Menemen şubesinden yeni su aboneliği açtırırken güvence bedelini başvuru sırasında peşin olarak ödedim. Buna rağmen 04.04.2026 tarihli ilk faturam 2.642 TL olarak çıkarıldı. Faturada sadece 7 metreküp, yani 350,12 TL’lik su kullanımım görünürken, 1.412,13 TL tutarında sayaç bedeli yansıtıldığını fark ettim.
Başvuru esnasında sayaç olmadığı için geldiğimi açıkça söylememe rağmen, tarafıma herhangi bir sayaç bedelinden bahsedilmedi, bu bedelin o anda ödenmesi de istenmedi. Ayrıca güvence bedelini zaten ödemişken, sayaç bedelinin bu tutardan karşılanmaması ve sonradan faturaya eklenmesi hem bütçemi zorlamaktadır hem de adil bulmadığım bir uygulamadır. 350,12 TL’lik kullanım için 2.642 TL gibi bir rakam ödemem mümkün değil.
Abone numaram 12553633 olup adresim 9 Eylül Mahallesi 272 Sokak, Menemen’dir. Şube ile veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen henüz herhangi bir muhatap bulamadım, konuyla ilgili bir açıklama alamadım.
Sayaç bedeli adı altında faturama yansıtılan 1.412,13 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve faturamın yalnızca gerçek su tüketimim üzerinden, makul ve ödenebilir bir tutarda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
7 Kasım’da Buca bölgesinde başlattığım abonelik işlemi sırasında, sayaç takılması ve suyun açılması için en geç bir hafta içinde işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen hâlâ suyumuz açılmadı ve sayaç takılmadı. Bu süreçte İzsu ile iletişime geçmeme rağmen herha...
İzmir Karşıyaka’da İZSU abonesiyim. Haziran 2023’te taşınırken su aboneliği için sayaç ücreti ödedim. Aradan yıllar geçmesine rağmen Şubat 2026’da bu kez tekrar sayaç ücreti adı altında 2.050 TL tarafıma yansıtıldı. Taşınma sonrasında bir kez daha sayaç ücreti alınmasını hem haksız hem de tüketiciy...
İzmir Buca Atatürk Mahallesi'indeki su aboneliğime ait 11/2025 dönemine ilişkin faturam 1.817,00 TL olarak geldi. Aynı abonelik için önceki aylarda yaklaşık 800,00 TL civarında fatura öderken, herhangi bir kullanım artışı veya olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşıl...
Ekim 2025 dönemine ait İZSU faturamda 2.227 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada “sayaç bağlantı bedeli” yansıtılmış. Sayaç bağlamanın kiracıyla ne alakası olabilir. Daha önce böyle bir durum yaşamadım ve geçmişte de sayaç bağlanmıştı. Ayrıca yeni abonelik için benden 3.300...
Yorumlar