to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Aşırı Sayaç Ücreti Şikayeti
İzsu Menemen şubesinden yeni su aboneliği açtırırken güvence bedelini başvuru sırasında peşin olarak ödedim. Buna rağmen 04.04.2026 tarihli ilk faturam 2.642 TL olarak çıkarıldı. Faturada sadece 7 metreküp, yani 350,12 TL’lik su kullanımım görünürken, 1.412,13 TL tutarında sayaç bedeli yansıtıldığını fark ettim.
Başvuru esnasında sayaç olmadığı için geldiğimi açıkça söylememe rağmen, tarafıma herhangi bir sayaç bedelinden bahsedilmedi, bu bedelin o anda ödenmesi de istenmedi. Ayrıca güvence bedelini zaten ödemişken, sayaç bedelinin bu tutardan karşılanmaması ve sonradan faturaya eklenmesi hem bütçemi zorlamaktadır hem de adil bulmadığım bir uygulamadır. 350,12 TL’lik kullanım için 2.642 TL gibi bir rakam ödemem mümkün değil.
Abone numaram 12553633 olup adresim 9 Eylül Mahallesi 272 Sokak, Menemen’dir. Şube ile veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen henüz herhangi bir muhatap bulamadım, konuyla ilgili bir açıklama alamadım.
Sayaç bedeli adı altında faturama yansıtılan 1.412,13 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve faturamın yalnızca gerçek su tüketimim üzerinden, makul ve ödenebilir bir tutarda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
