İzmir Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

İzmir Aliağa genelinde yaklaşık 20 saate yaklaşan plansız su kesintisi yaşanıyor ve bu süreçte ne İZSU ne de İzmir Büyük...şehir Belediyesi tarafından halka herhangi bir şekilde önceden bilgi verilmedi. Kesinti sırasında da vatandaşlar net bir açıklama olmadan “plansız bakım çalışması” denilerek oyalan...

İzmir Aliağa’da bugün sabah itibarıyla başlayan ve halen devam eden su kesintisi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Y...az sıcağında evde temizlik yapamıyor, banyo ihtiyacımızı karşılayamıyor ve içme suyu bulmakta zorlanıyoruz. Kesintiyle ilgili İZSU’ya ulaşmaya çalıştığımızda da herhangi bir yetki...

İzmir Bayraklı Refik Şevket İnce Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Evimin önünde İZSU tarafından su boruları ile ilgili çal...ışma yapıldı, yollar 2–3 aydır kazılı ve uzun süredir toz toprak içinde adeta çöl ortamında yaşıyoruz. Çalışma 05.07.2026 tarihinde başladı, bugün 09.07.2026 olmasına rağmen hâlâ b...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne yaptığım sed yardımı başvurum için görevli personel evime gelerek inceleme yaptı ve 12 Ma...rt’ta değerlendirme sonucunun olumlu olduğu hem görevli tarafından hem de tarafıma gelen mesajla bildirildi. Ancak temmuz ayına gelmemize rağmen hâlâ kartım basılmadı. Bulunduğum ...

İzmir’in üçüncü büyük şehir olarak anılmasına rağmen Bayraklı R**** Ş***** İ*** Mahallesi 2154/1 sokakta uzun süredir ci...ddi su kesintileri ve altyapı sorunları yaşıyoruz. 1 Haziran’dan beri özellikle gündüzleri sık sık, son bir haftadır ise her gece su kesintisi oluyor. Evde en temel ihtiyaçlarımızı...

İzmir Bornova Çamkule Mahallesi’nde bugün saat 12:00 civarında sular kesildi ve şu an saat 14:20 olmasına rağmen hâlâ su... yok. Cumartesi günü, gün ortasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan suyun kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ne SMS ile ne de başka bir şekilde önceden uyarı yapılmadı, işe g...

İzmir Karşıyaka’da yeni taşındığım eve 27 Haziran’dan itibaren yaptığım başvurulara rağmen 4 Temmuz itibarıyla hâlâ su b...ağlanmadı. Toplamda günlerdir susuz bir şekilde yaşamaya çalışıyorum, 21. Yüzyılda hâlâ taşıma suyla temizlik yapıyor, alt komşumdan su tedarik ediyor ve ayrıca su satın almak zoru...

01.07.2026 tarihinde İzmir Yeni Foça Fatih Mahallesi'nde planlı su kesintisiyle ilgili olarak tarafıma 21.30'da kesinti ...olacağı bilgisi verildi, ancak su yaklaşık 20.00 civarında kesildi. Sabah ise 08.30'da suyun geleceği söylendiği halde saat 10.30'da hâlâ su yok. Dün akşam 185 hattını aradığımda ...

İzmir Karabağlar Cennet Oğlu Mahallesi’nde yaklaşık bir haftadır, cumartesi gününden bu yana her gün düzenli olarak su k...esintisi yaşıyoruz. Sular genelde öğlen 12 – 1 civarında kesiliyor ve akşam 4, bazen 5, bazen de 6 gibi geliyor. Kesintilerden önce hiçbir şekilde uyarı yapılmıyor, ne SMS ne de ba...

İzmir Menemen Atatürk Mahallesi’nde 3 gündür aralıksız şekilde su kesintisi yaşıyoruz. Günün hiçbir saatinde su verilmiy...or, bu nedenle banyo yapamıyor, tuvaleti kullanamıyor, elimizi yüzümüzü yıkayamıyor, yemek bile hazırlayamaz hale geldik. Siteden bazı komşularımız İZSU’ya ulaşmış ve bölgede arız...

Yaklaşık 1 yıldır Kemalpaşa Örnekköy’de neredeyse her gün sabah saatlerinde su kesintisi yaşıyoruz. Su sürekli gidip gel...iyor, çoğu zaman da tamamen susuz kalıyoruz ve bu durum artık tahammül edilemez hale geldi. Arıza hattını aramaya çalışıyoruz ancak çoğu zaman ulaşamıyoruz, net bir bilgi ya da aç...

İZSU konut aboneliğime ait faturamda son dönemde anlam veremediğim bir artış yaşadım. Geçen ay yaklaşık 1.500 TL gelen f...aturam Haziran 2026 döneminde 2.500 TL olarak kesildi. Kullanımımda kayda değer bir artış olmamasına rağmen 2.500 TL’lik faturanın yaklaşık 1.300 TL’si kullanım, geri kalanı ise ve...

İzmir Urla’da yaşadığım evde, üst katımdaki komşularımın klima gider hortumunu takmaması nedeniyle yaklaşık 1 aydır hem ...bahçeme hem de üzerime sürekli klima suyu akıyor. Engelli ve kalp rahatsızlığı olan bir bayanım, vaktimin büyük kısmını bahçede geçiriyorum ve bu durum hem sağlık hem de yaşam konf...

İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU’nun 11970622 numaralı abonesiyim. Menemen’de 2 kişinin yaşadığı bir apartman dairesinde... oturuyorum ve engelli abonesiyim. Haziran 2026 dönemine ait su faturam 3.715 TL olarak gelmiştir. Daha önceki aylarda gelen faturalarım 700–900 TL aralığındayken, bu ay hiçbir kul...

İzmir Aliağa Örnekkent Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve dünden bugüne kadar süren su kesintileri nedeniyle ciddi mağduri...yet yaşıyoruz. Kesintiler özellikle gün içinde suya en çok ihtiyaç duyduğumuz saatlere denk geliyor ve bu durum günlük hayatımızı ve temel ihtiyaçlarımızı doğrudan etkiliyor. Soru...

İzmir Aliağa Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum ve dünden akşamüstü bu yana mahallemizde su yok. Yaklaşık 2 gündür devam ed...en bu kesintiyle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Bugün sabah saat 07.30 civarında 185’i aradım, arıza kaydı açtıklarını ve sorunun Gediz kaynaklı olduğunu söylediler. ...

İzmir Aliağa Örnek Kent Mahallesi’nde dünden bu yana süren bir su kesintisi yaşıyoruz. Normalde kesintinin dün akşam 21....00 itibarıyla sonlanacağı ve suların geleceği belirtilmesine rağmen hâlen su yok ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Aliağa İzsu şubesine telefonla kesinlikle ulaş...

22.05.2026 dönemine ait İZSU faturama 5.150 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Aynı adrese bugüne kadar en fazla 1.500 ...TL civarında fatura geliyordu, bu ay gelen tutar olağan dışı derecede yüksektir. Aboneliğim ev aboneliğidir ve adresim Kadriye Mahallesi 740 Sokak No:20 Daire:2, çıkmaz sokaktır. ...

İzmir Aliağa Yeni Mahalle’de uzun zamandır sık sık su kesintileri yaşıyoruz ve artık bu durum dayanılmaz bir hal aldı. Ö...zellikle yaz mevsiminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 24 saate varan kesintiler oluyor. Son 24 saattir de mahallemizde hiç su yok ve bu kadar uzun süre susuz bırakılmamız kabul ...

İZSU İzmir Menemen aboneliğimi 13 Mayıs tarihinde iptal ettirdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen teminat ü...cretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlk görüştüğümde tarafıma 20 iş günü içinde teminat bedelinin hesabıma yatacağı söylendi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme...

İzmir Aliağa Yeni Mahalle 595 Sokak’ta son zamanlarda neredeyse her bir iki haftada bir düzenli olarak su kesintisi yaşı...yoruz ve bu kesintiler en az 6 saat sürüyor. Sürekli hale gelen bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Kesintilerle ilgili İZSU’yu aradım ancak kalıcı bir çözüm sunul...

İzsu ile yaşadığım abonelik iptali sorununu paylaşmak istiyorum. Taşındığım adrese başkaları yerleşti ve yaklaşık 10 gün...dür su aboneliğim hâlâ benim üzerimde görünmesine rağmen yeni taşınan kişiler tarafından kullanılmaya devam ediyor. Buna rağmen İzsu benimle olan abonelik ilişkisini bir türlü sonl...

İzsu Menemen şubesinde kiracı olarak kullandığım ve başkasının üzerine kayıtlı olan aboneliğin iptalini 06.05.2026 tarih...inde yaptırdım. Abonelik/güvence bedeli olarak ödediğim yaklaşık 2-3 bin TL’nin iadesi için aradan bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. ...