to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’ndeki su aboneliğimi kapatmak için 3 Nisan tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. 4 Nisan’da evden çıkmama rağmen, bugün 12 Nisan olmasına karşın 0012564473 numaralı su aboneliğim hâlâ kapatılmadı ve aktif olarak görünüyor.
Abonelik kapatma işleminin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gereksiz yere kullanmadığım bir aboneliğin açık kalmasını ve buna bağlı olarak ileride tarafıma herhangi bir fatura ya da ücret yansıtılmasını istemiyorum. Süreçle ilgili bilgi almak için telefonla İzsu’yu aradığımda ise telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum.
0012564473 numaralı aboneliğimin derhal kapatılmasını, bu işlem sonrasında varsa abonelik ücretim ve depozito bedelimin hesabıma iade edilmesini ve bu süre içinde oluşabilecek haksız bir faturalandırma ya da borç kaydının kesinlikle yapılmamasını talep ediyorum.
İZSU’ya ait su aboneliğimi iptal ettirmek için 3 Nisan’da başvuru yaptım. Bana verilen bilgiye göre aboneliğim 20 Nisan’da iptal edilmiş görünüyor. Abonelik iptali sırasında yaklaşık 3.300 TL civarındaki depozito/abonelik bedelimin 10 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
Bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Abonelik iptali ve para kesmeye gelince süreç çok hızlı ilerlerken, iş iade edilmesi gereken parayı vermeye gelince bu kadar gecikme yaşanması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İptali gerçekleşmiş olan aboneliğime ait yaklaşık 3.300 TL’lik bedelin bir an önce tarafıma ödenmesini, yaşanan gecikmenin de açıklanmasını talep ediyorum.
9 Kasım 2025 tarihinde Menemen 29 Ekim Mahallesi'indeki 12449205 numaralı su aboneliğimin sonlandırılması için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen aboneliğim sonlandırılmadığı için, 17 Kasım 2025 tarihinde Menemen İZSU Müdürlüğü’ne şahsen giderek tekrar suyun kapatıl...
İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi 270 Sokak No:9 Daire:10 adresindeki 12566193 numaralı su aboneliğimi kapatırken İZSU’dan alınan su güvence bedelimin iadesi için 19 Ocak’ta başvuruda bulundum. Başvuru sırasında güvence bedelinin en geç 15 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Bugün i...
25/06/2025 tarihinde İzmir Menemen İzsu şubesinden su aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettirdim ve IBAN bilgilerimi sisteme girdim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen depozito iadesi hesabıma yatırılmadı. Elektrik ve doğalgaz depozito iadelerim bir hafta içinde gerçekleşmişken, İzsu’d...
Yorumlar