İZSU’dan Bildirim Almadan Suyumuz Kesildi Ve Açılmadı

İzmir Çiğli Yenimahalle’de bulunan su aboneliğimle ilgili 2025–2026 dönemine ait olduğu söylenen 6 adet ödenmemiş faturam olduğu iddia edildi. Oysa su faturalarım otomatik ödemede olduğu için böyle bir borcum olduğundan hiç haberim yoktu, bugüne kadar da tarafıma ne bir uyarı, ne kağıt ihbar, ne SMS ne de başka herhangi bir bildirim yapılmadı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün itibarıyla suyumuz kesildi ve toplam yaklaşık 10.000 TL borç çıkarıldı. Bu tutarı ödememe rağmen suyumuz hala açılmadı. Abonelik numaram 14113546’dır ve şu an evde küçük bebeğimle birlikte susuz şekilde oturmak zorunda bırakılıyoruz.

İZSU’nun çağrı merkezini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem otomatik ödemede olan faturaların neden ödenmediğinin araştırılmasını, hem faiz veya haksız tahakkuk varsa bunların incelenmesini, hem de borcumu ödemiş olmama rağmen suyumuzun derhal ve ivedilikle açılmasını talep ediyorum.

Küçük çocuğum olduğu da dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.