Su Bağlantısının Gecikmesi Otizmli Çocuğumu Mağdur Etti

27.04.2026 tarihinde Menemen’de aldığım konut için İZSU’ya 12660922 numara ile Deniz E**** adına su aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ suyum bağlanmadı, “müsait olduklarında gelecekleri” söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı.

Otizm engelli bir oğlum var, bu süreçte zaten yeterince zorlanıyorum. Evi temizleyip bir an önce taşınmak istiyorum fakat suyun bağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik için de 8.104 TL ödeme yaptım, buna rağmen hizmetin bu kadar gecikmesi kabul edilemez.

Çağrı merkezini aradığımda şubeyi aramam gerektiği söylendi, ancak Menemen şube telefonlarına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne süreçle ilgili bilgilendiriliyorum ne de net bir tarih veriliyor.

Su aboneliğimin ivedilikle devreye alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak işlemlerimin öncelikli şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.