İzmir Büyükşehir Belediyesi iade

Babam, vefatından önce 15/12/2025 te İZSU’ya su aboneliğinin feshedilmesi için başvuruda bulunmuştur. Ancak kendisi 25.12.2025 tarihinde vefat etmesine rağmen, İZSU bu aboneliği hâlâ feshetmediği gibi, abonelik için alınan teminat bedelini de iade etmemiştir. İlgili abonelik, Alsancak Mahallesi 146...

7 Ocak Çarşamba sabah saat 08.00 civarında Google üzerinden internetten İzmirim Kart yükleme işlemi yaptım. Kuveyt Türk banka kartımla iki farklı İzmirim Kart hesabına 30'ar tl olacak şekilde toplamda 60 TL yükleme yaptım. Daha sonra Perşembe günü bu işlemlerden vazgeçip iptal ettim ancak üzerinden ...

İzmir Su’ya ait aboneliğimde son 4 aydır gelen su faturalarımda ciddi bir artış yaşanmaktadır. Önceden aylık ortalama 350–400 TL civarında fatura öderken, son aylarda 700, 800 hatta 1000 TL’ye varan faturalar gelmeye başladı. Bu artışın normal tüketimle açıklanamayacak düzeyde olduğunu düşünüyorum. ...

İZSU İzmir Torbalı aboneliğimi 15.12.2024 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik iptali sırasında tarafıma güvence bedelimin iade edileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte İZSU çağrı merkezini aradığımda sadece “yatacak, bekleyin” şekli...

8 Aralık 2025 tarihinde İzmirim Kart’ıma internet üzerinden online olarak 400 TL yükleme yaptım. Bu tutar karta yansıdı ancak ben bakiyenin tamamını kullanmadım ve şu anda kartımda 326,83 TL bakiye bulunmaktadır. İzmir'de ikamet etmemem ve bir daha İzmir'e gelme ihtimalim olmadığından karttaki kulla...

İZSU’ya ait Yelki Mahallesi 2330. Sokak No:6 Daire:5 Güzelbahçe / İzmir adresindeki su aboneliğim 5 Aralık 2025 tarihinde iptal edildi. Abonelik iptali sonrasında alınan depozitonun makul bir süre içerisinde tarafıma iade edileceğini düşünmeme rağmen, aradan zaman geçmesine karşın henüz herhangi bir...

İzmir Menemen’deki su aboneliğim için İzsu’dan yeni abonelik alırken 3.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Aboneliğimi iptal ettiğimde ise tarafıma yalnızca 350 TL iade yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bu 350 TL tutarındaki iade de hesabıma yatırılmadı. Abonelik yapı...

İZSU 12301863 numaralı aboneliğimi 3 Aralık tarihinde iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında güvence bedeli iadesi olarak tarafıma 3000 küsur TL civarında bir tutar yansıtılması gerekirken, bu iade bedeli bugüne kadar hesabıma aktarılmadı. İZSU müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk başta 3000 kü...

Haziran ayında İzsu’ya Menemen’de su aboneliği başlatırken 1.924 TL sayaç ücreti ödedim. 02.06.2025’te başlayan bu aboneliğim 17.11.2025 tarihinde feshedildi ve henüz sadece beş aylık olan sıfır sayacım söküldü. Kasım ayında yeni bir adrese taşınıp tekrar abonelik açtırdığımda, bu kez yeniden sayaç ...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Eshot sisteminde kullandığım öğrenci kartım, 1 Aralık itibarıyla hiçbir onayım ve bilgim olmadan İzmirim Kart uygulamasında “Genç Tarifesi”ne geçirilmiş görünüyor. Bu değişiklikten sonra kartımdan alınan ulaşım ücreti bir anda iki katına çıktı. Uygulamada genç t...

İstiklal mh. 7421. Sk no:4 kat:5 Daire:22 Menemen'de ikamet ediyorum. Sular akşam 11 gibi kesiliyor sabaha karşı 5 de veriliyor. Kasım ve aralık aylarında iki kez sular açık kalmış sabah erken (biz derin uykudayken) gelen su saatlerce boşa akmış. Rutin faturam 500 TL iken Kasım faturam 2143Tl gelmiş...

2022 yılı başında kiraladığım ev için İZSU’ya giderek konut su aboneliğini üzerime aldım ve o dönem için 500 TL teminat bedelini peşin olarak ödedim. 2024 yılında taşındığım için aboneliğimi feshettim. İzmir dışına yerleştiğim için teminat bedeli iadesini internet üzerinden talep ettim ancak talebim...

İZSU Menemen Şubesi'ne bağlı 12522953 numaralı aboneliğimi, kiracı olarak oturduğum evden ayrılmam nedeniyle kapattım ve eve ilk taşındığımda ödediğim güvence bedelinin iadesi için başvuruda bulundum. 13.11.2025 tarihinde ilişik kesme talebimin onaylandığına dair mesaj aldım, ardından sayaç sökülere...

İzmir’de, uzun yıllar önce vefat eden halamın üzerine kayıtlı olan 1038743 numaralı su aboneliği bulunan evde birlikte yaşadım ve ikametgâh adresim de 9 yıl boyunca o adresti. Evin satılması ve bizim de yeni bir eve kiracı olarak taşınmamızdan sonra, eski adresteki su aboneliğinin kapatılması ve abo...

4.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.35 civarında Adnan Menderes Havalimanı’nda yanlış İzmirim Kart’a 500 TL yükleme yaptım. Hemen ardından 15763917 numaralı kayıt ile him müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturduğum halde, üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ sadece “taraf...

Birçok tüketicide olduğu gibi biz de İZSU’nun su sayacı değişimi uygulaması nedeniyle mağdur edilmiş bulunuyoruz. Tüketiciye önceden sorulmadan, yazılı olarak bilgilendirilmeden ve onayı alınmadan yapılan sayaç değişim bedelinin faturaya tek taraflı yansıtılması hem mevzuata hem de tüketici hakkına ...

Oğlumun İzmirim öğrenci kartını kaybetmesi üzerine yeni kart çıkardık. Eski karttaki bakiye iade edildi ancak kartın içinde yüklü olan abonman hakkı üzerinden bir haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ iade edilmedi. 03.12.2025 tarihinde belediye hizmet binasına giderek abonman iadesi/aktarımı için ba...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşıma için kullandığım tam Kentkart’ımı Salı günü kaybettim. En son 599 numaralı hatta binerken kullandım, sonrasında kartımı büyük ihtimalle düşürdüm ve bir daha bulamadım. Kartımın içinde 570 TL bakiye bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak 153’ü aradığımda...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İZSU’nun Selçuk ilçesindeki abonelik işleminde yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babamın vefatı sonrası, aynı evde yaşamaya devam eden annemin üzerine aboneliği devretmemizin zorunlu olduğu, aksi halde su saatinin söküleceği bildirildi. Bu baskı altınd...

İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU Genel Müdürlüğü’ne ait 05.12.2025 tarihli su faturamda, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmaksızın ek ücretler tahsil edildiğini gördüm. 12013987 numaralı aboneliğime yansıtılan faturada "Sayaç Bağlantı Ücreti" adı altında 478,33 TL ve "Tamir Ayar Ücreti" adı al...

25.11.2025 tarihinde İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden tam kartıma iki kez 200 TL olmak üzere toplam 400 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. Ancak bu yüklemelerden biri, yani 200 TL’lik olan kartıma yansımadı. Buna rağmen banka kartımdan toplam 400 TL çekim gerçekleşti. İşlemleri 18.01 ve 18.18 s...