to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU Genel Müdürlüğü’ne ait 05.12.2025 tarihli su faturamda, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmaksızın ek ücretler tahsil edildiğini gördüm. 12013987 numaralı aboneliğime yansıtılan faturada "Sayaç Bağlantı Ücreti" adı altında 478,33 TL ve "Tamir Ayar Ücreti" adı altında 640,26 TL olmak üzere toplam 1.118,59 TL ek bedel alınmıştır.
Bu ücretlerle ilgili olarak tarafıma öncesinde ne sayaç bağlantısı, ne tamir, ne de ayar işlemi yapıldığına dair herhangi bir yazılı ya da sözlü bildirim yapılmamış, onayım da alınmamıştır. Söz konusu kalemlerin ilk kez bu döneme ait faturada yer alması ve hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen tahsil edilmesi, hem şeffaflık ilkesine aykırı hem de tüketici olarak haklarımı zedeleyici bir uygulama niteliğindedir.
İlgili faturada yer alan bu ek ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aboneliğime bu bedellerin hangi gerekçeyle yansıtıldığının açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
İZSU Genel Müdürlüğü’ne Konu: Hatalı Fatura ve Bilgilendirme Talebi Sayın Yetkili, Aboneliğimize ait 02/2025 tarihli su faturamızda, tarafımıza bilgi verilmeden “Sayaç Bağlama Değişim Ücreti” olarak 446,50 TL ve “Tamir Ayar Ücreti” olarak 55,14 TL yansıtılmıştır. Abone numaramız 2071639 olup, bu...
Ekim 2025 su faturama ait 2.701 TL ücret çıktı. Faturada ayrıca sayaç bağlama bedeli olarak 478,33 TL ve tamir ayar ücreti olarak 640,36 TL yansıtılmış. Bu durumla ilgili olarak İzsu’yu arayıp faturamı taksitlendirmek istediğimi belirttim. İlk başta 'Maalesef bir şey yapılamıyor.' cevabını aldım. Is...
10/2025 tarihli su faturamda, hiçbir başvurum veya talebim olmamasına rağmen “sayaç değişim bedeli” olarak 478,33 TL ve “tamir ayar ücreti” olarak 640,36 TL yansıtılmıştır. İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’indeki aboneliğime ait (Abone No: 11221578) bu ücretlerin neden yansıtıldığı konusunda herha...
10/2025 tarihli su faturamda, hiçbir başvurum veya talebim olmamasına rağmen “sayaç değişim bedeli” olarak 478,33 TL ve “tamir ayar ücreti” olarak 640,36 TL yansıtılmıştır. İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi’indeki aboneliğime ait (Abone No: 11553058) bu ücretlerin neden yansıtıldığı konusunda herha...
İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU tarafından Onur Mahallesi Çınar Sokak, Balçova’daki konutum için 15/08/2025 tarihinde düzenlenen 1272 TL tutarındaki su faturasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu abonelik benim adıma kayıtlı olup, bu evde yalnızca kızım yaşamaktadır. Faturayı g...
Yorumlar