İptal Edilen Abonelik İçin Geciken 350 TL İade

İzmir Menemen’deki su aboneliğim için İzsu’dan yeni abonelik alırken 3.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Aboneliğimi iptal ettiğimde ise tarafıma yalnızca 350 TL iade yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bu 350 TL tutarındaki iade de hesabıma yatırılmadı.

Abonelik yapılırken tüm ücretler hemen tahsil edilirken, iade kısmına gelince hem çok düşük bir tutar söylenmesi hem de bu tutarın bile zamanında yatırılmaması beni mağdur etmektedir. İptal ettiğim aboneliğime ait 350 TL’lik iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve ödediğim yüksek tutarla ilgili, hangi kalemler için ne kadar kesinti yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.