İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Eshot sisteminde kullandığım öğrenci kartım, 1 Aralık itibarıyla hiçbir onayım ve bilgim olmadan İzmirim Kart uygulamasında “Genç Tarifesi”ne geçirilmiş görünüyor. Bu değişiklikten sonra kartımdan alınan ulaşım ücreti bir anda iki katına çıktı.

Uygulamada genç tarifesi göründüğü halde herhangi bir indirim uygulanmıyor. Üstelik sistem, genç tarifesi için “26 yaşından küçük olmanız gerekiyor” uyarısı veriyor. Ben şu an 25 yaşındayım ve bu şartı zaten sağlıyor olmama rağmen hem indirimden yararlandırılmıyor hem de benden tam ücrete yakın bir tutar kesiliyor. Yani ortada hem iznim olmadan yapılan bir tarife değişikliği hem de yaş ve indirim konusunda çelişkili, mağduriyet oluşturan bir uygulama var.

Konu ile ilgili kimse doğru düzgün ilgilenmiyor, sorunumu anlatmama rağmen bir çözüm sunulmuyor. Kartımın tekrar doğru şekilde öğrenci tarifesine alınmasını, 1 Aralık’tan bu yana benden fazladan kesilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve bu tür keyfi tarife değişikliklerinin neden yapıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.