Kayıp Kentkart Bakiyem İçin Çözüm Bekliyorum

İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşıma için kullandığım tam Kentkart’ımı Salı günü kaybettim. En son 599 numaralı hatta binerken kullandım, sonrasında kartımı büyük ihtimalle düşürdüm ve bir daha bulamadım. Kartımın içinde 570 TL bakiye bulunuyordu.

Konuyla ilgili olarak 153’ü aradığımda, karttaki bakiyenin kesinlikle geri yatırılmayacağı ve bu konuda bir işlem yapılamayacağı söylendi. Kartın kaybolması zaten benim için mağduriyetken, içindeki bu yüksek bakiyenin hiçbir şekilde iade edilemeyeceğinin söylenmesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Kentkart sisteminde kayıp durumda bakiyenin dondurulup yeni karta aktarılması ya da en azından bir çözüm üretilmesini beklerdim. Kartımda bulunan 570 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini veya yeni çıkaracağım Kentkart’a aktarılmasını talep ediyorum.