İstyatur iletişim

Kızlarımla birlikte 19–25 Ocak tarihleri arasında malı Tur üzerinden Dubai turu satın aldım. Çocuklarımla gideceğim için kendimi daha güvende hissetmek amacıyla, fiyatı diğer firmalara göre daha yüksek olmasına rağmen özellikle malı Tur’u tercih ettim. Ancak Dubai’ye indiğimizde bizi malı Tur değil,...

İstya Tur ile 22-29 Kasım 2025 tarihleri arasında katıldığım “Benelüx Paris Köln Turu” tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyetle sonuçlandı. Ekstra turları satın almak istemeyip gittiğimiz şehirleri kendi imkânlarımızla gezmeyi tercih ettiğimiz için, tur rehberi tarafından açıkça kademeli bir mobbinge...

7 Kasım 2025 Dubai turumuzu Tur Sepetim Turizm ve İstyatur üzerinden 9 kişi olarak, özellikle Johnson Willb by Dubai Hotel talep ederek ve fiyat farkını da ödeyerek satın aldık. Tüm ödemeyi, toplamda 250.000 TL’yi bir ay önceden yatırmamıza rağmen, otel ve uçak belgelerini defalarca istemek zorunda ...

23 Ağustos-2 Eylül tarihli İstya Tur’un Ankara kalkışlı Mega Portekiz Endülüs İspanya turuna 3 kişi olarak katıldık. Tur ücretini Tatil Sepeti aracılığıyla 950 Euro olarak ödedik. Ekstra turlar için 675 Euro’yu rehber f** Ö***’ye verdik. Makbuz talep etmeme rağmen verilmedi. En önemli sorun ise ekst...

12 Ekim tarihinde başladığım İstya Tur’un Motto İtalya tur paketinde, turun başından itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, ekstra tur dayatmasıyla karşılaştım ve ekstra tura katılmayan misafirler için otellerden merkeze transfer ayarlanmadı. Ekstra tura katılmak istemeyen misafirler adeta bu t...

26 Eylül - 28 Eylül 2025 tarihleri arasında İstya Tur’un düzenlediği İspanya turuna katıldım. Sevilla, Madrid ve Barcelona şehirlerini kapsayan bu turda, ekstra tur paketi satın aldım ve 395 Euro’yu otelde rehberimiz C**** Bey’e elden teslim ettim. Ancak, turun ortasında otobüsümüz bozuldu ve 3 gün ...

8-15 Eylül 2025 tarihleri arasında İstya Tur’un düzenlediği “Bir Avrupa Masalı” turuna 4 kişi olarak katıldık. Turun başından itibaren yaşadığımız çeşitli aksaklıklar ve iletişim sorunları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle, turun 3. gününde aracımızın süspansiyonunda sorun oldu...

26 Temmuz – 5 Ağustos 2025 tarihleri arasında İstyatur’dan satın aldığımız “büyük İspanya Portekiz Turu” kapsamında, a paketinde ekstra olarak satılan “Barcelona Akşamları”, “Barcelona İkonları” ve “Valencia Şah Eserleri” turları için kişi başı toplam 155 Euro ödememize rağmen, bu turlar gerçekleşti...

9-15 Temmuz tarihleri arasında İstya Tur ile katıldığım Benelux turunda, 74SKC7 rezervasyon numarasıyla ciddi mağduriyetler yaşadım. Özellikle 9 Temmuz’daki Brugge ekstra turu ve 12 Temmuz’daki Remich - Schengen ekstra turunda, turun vaat edilen içeriği kesinlikle yerine getirilmedi. 9 Temmuz’daki ...

10-16 Ağustos 2025 tarihli Benelüx-Paris-Köln turunu Gruppal üzerinden satın aldım; turun organizasyonu ise İstya Tur tarafından gerçekleştirildi. Turun başından itibaren şoförün güzergahları bilmemesi nedeniyle sık sık yol kayıpları yaşandı, hatta bir seferinde başka bir ülkeye girilip çıkıldı. Bun...

04.08.2025 tarihinde İstya Tur’dan satın aldığımız Orta Avrupa turu sırasında, 2021 doğumlu kızım için şehir vergisi olarak 30 euro ücret alındı. Oysa tur kapsamında şehir vergisinin yetişkinlerden alınacağı belirtilmişti ve daha önce de yurt dışı turlarında 4 yaşındaki çocuğumuzdan böyle bir ücret ...

28 Temmuz - 4 Ağustos 2025 tarihleri arasında İstya Tur’un “Bir Avrupa Masalı” isimli Fransa, İtalya, İsviçre, Lihtenştayn, Monaco ve Almanya’yı kapsayan gezisine katıldık. Ancak turun neredeyse tamamı sorunlu, rahatsız ve keyifsiz geçti. Tur rehberimiz C** Bey, bilgilendirme konusunda yetersizdi v...

29 Temmuz – 5 Ağustos 2025 tarihleri arasında eşimle birlikte 7544958961 rezervasyon numarası ile katıldığımız "Adana çıkışlı Bernina Express ile Avrupa Masalı" turu, beklentilerimizin oldukça altında kaldı. Firma üzerinden kişi başı 350 Euro olmak üzere toplamda 700 Euro değerinde ekstra tur paketi...

Tatil Sepeti İstya Tur iş birliği ile 17-21 Ocak Dubai Vizesi dahil Dubai turu aldık. Vize için gerekli evrakları 1 ay öncesinden kendilerine ilettik. Ancak turun başlamasına 1 gün kalmasına rağmen hala vize evraklarımız tarafımıza gönderilmedi. Önce Tatil Sepeti ile görüştüm 5 kişi başvurmuştuk hiç...

Acente aracılığıyla İstya Tour şirketinin düzenlemiş olduğu sözde Noel turuna katıldık. Ancak neresinden başlasak bilemiyorum.  Noel turu, yılbaşı yürüyüşü diye satılan turda tüm geceyi köhne bir yerde, ses yapılmasının da yasak olduğu bir otel lobisinde gerçekleştirmiş olduk. Sebep peki nedir? Tur ...

Bu tur şirketinin 30 Kasım 4 Aralık Noel Pazarı turuna katıldım. Şirket tur için iki fiyatlandırma yapmış. Uzak otellerde kalmayı tercih edenler 479 euro, yakın otellerde kalmayı tercih edenler ise 529 euro ödüyor. Bizim tercihimiz de uzak oteldi ancak yer kalmadığı söylendiği için yakın oteli satın...

Coral Travel'dan 851370 rezervasyon numarası ile satın almış olduğumuz ve İstyatur tarafından düzenlenen 13-20 Temmuz Motto İtalya Turu, tur şirketi tarafından her adımda yaşatılan sorunlar nedeniyle pişmanlık, mutsuzluk, sinir, stres gibi bir tatilden beklenemeyecek tüm olumsuz duygular ile neticel...

İstya tur rehber şikayet 3 -10 Temmuz arası eşimle beraber Benelüx turuna katıldık fakat bu kadar güzel bir lokasyon tur rehberi ö. K'nın süreci iyi yönetemedi sonucunda tam bir fiyaskoya dönüşmüştür. Memnun olmadığım hususları şöyle sıralayabilirim: *51 kişilik kalabalık eğitim durumu yüksek bir gr...

3/10 Temmuz Benelüx gezisi ile ilgili atanan Rehber ö. K adlı kişi grupla hiçbir iletişim içine girmemiş. Gittiği birçok yerde yapılar ile ilgili özellikleri telefondan okumuştur. İnsanların ricalarını reddetmiştir. Süreçte yaşanan en önemli bazı olay şudur. 1. Tur boyunca tüm misafirler söylenilen...

22-29 Mayıs Benelux turunu aldık. Eşimle birlikte. Almaz olsaydık. Geçen sene Balkan turu da yapmıştık, rehberimiz Y** bey vardı harika bir tur oldu. Ama bu tur berbat bir organizasyon, hiçbir bilgi veremeyen, iletişim kuramayan, kriz yönetimi sıfır bir rehbere denk geldik. A**S***B**. Yerlere zaman...

Yurt dışı turlar için en az 48 saat önce bilgilendirme yapılması zorunlu iken ne seyahat acentem Tatilbudur’dan ne de turu düzenleyen tur operatörü istya Tur (İstya Turizm ve Tur Ticaret Limited Şirketi) tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bunun üzerine havalimanına gittiğimde verilen saa...