İstya Tur'da Yaşanan Ağır Mağduriyet Ve İade Talebi

İstya Tur ile 22-29 Kasım 2025 tarihleri arasında katıldığım “Benelüx Paris Köln Turu” tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyetle sonuçlandı. Ekstra turları satın almak istemeyip gittiğimiz şehirleri kendi imkânlarımızla gezmeyi tercih ettiğimiz için, tur rehberi tarafından açıkça kademeli bir mobbinge maruz kaldık.

Tur programı ve ödememiz kapsamında yer alan Köln ve Lüksemburg’a, rehber bizi götürmeyip yaklaşık 30-40 km ötede indirerek bırakmıştır. Telefon dahi çekmeyen yol kenarlarında, otoban kenarlarında ve benzeri yerlerde bırakılarak hem güvenliğimiz hem de planlarımız hiçe sayılmış, ciddi anlamda mağdur edildik. Bu durumla ilgili elimde kanıtlar mevcuttur.

Yaşadığımız bu ağır mağduriyeti İstya Tur’a defalarca kez telefon ve mesaj yoluyla iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verilmemiştir. Hem tur kapsamındaki hizmetlerin verilmemesi hem de iletişime geçilmemesi kabul edilemez bir tutumdur.

Ödemesini yaptığım halde faydalanamadığım tur nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Benelüx Paris Köln Turu’na ödediğim tur ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sorumlu rehber hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve bu yaşananların kayıtsız kalmaması gerektiğini özellikle belirtmek isterim.