to read complaints and reviews, or file yours. 
İstya Tur ile 22-29 Kasım 2025 tarihleri arasında katıldığım “Benelüx Paris Köln Turu” tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyetle sonuçlandı. Ekstra turları satın almak istemeyip gittiğimiz şehirleri kendi imkânlarımızla gezmeyi tercih ettiğimiz için, tur rehberi tarafından açıkça kademeli bir mobbinge maruz kaldık.
Tur programı ve ödememiz kapsamında yer alan Köln ve Lüksemburg’a, rehber bizi götürmeyip yaklaşık 30-40 km ötede indirerek bırakmıştır. Telefon dahi çekmeyen yol kenarlarında, otoban kenarlarında ve benzeri yerlerde bırakılarak hem güvenliğimiz hem de planlarımız hiçe sayılmış, ciddi anlamda mağdur edildik. Bu durumla ilgili elimde kanıtlar mevcuttur.
Yaşadığımız bu ağır mağduriyeti İstya Tur’a defalarca kez telefon ve mesaj yoluyla iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verilmemiştir. Hem tur kapsamındaki hizmetlerin verilmemesi hem de iletişime geçilmemesi kabul edilemez bir tutumdur.
Ödemesini yaptığım halde faydalanamadığım tur nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Benelüx Paris Köln Turu’na ödediğim tur ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sorumlu rehber hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve bu yaşananların kayıtsız kalmaması gerektiğini özellikle belirtmek isterim.
10-16 Ağustos 2025 tarihli Benelüx-Paris-Köln turunu Gruppal üzerinden satın aldım; turun organizasyonu ise İstya Tur tarafından gerçekleştirildi. Turun başından itibaren şoförün güzergahları bilmemesi nedeniyle sık sık yol kayıpları yaşandı, hatta bir seferinde başka bir ülkeye girilip çıkıldı. Bun...
21-28 Temmuz 2025 tarihleri arasında Club İstya’dan Benelüx Paris turuna katıldık. Tur sırasında ekstra olarak aldığımız 4 adet Köln, Metz, Schengen ve Strasbourg turlarına hem ben hem eşim için ödeme yaptık. Ancak, bu turlara ödeme yapmayan kişiler de katıldı ve rehber bu konuda hiçbir açıklama yap...
9-15 Temmuz tarihleri arasında İstya Tur ile katıldığım Benelux turunda, 74SKC7 rezervasyon numarasıyla ciddi mağduriyetler yaşadım. Özellikle 9 Temmuz’daki Brugge ekstra turu ve 12 Temmuz’daki Remich - Schengen ekstra turunda, turun vaat edilen içeriği kesinlikle yerine getirilmedi. 9 Temmuz’daki ...
Tatilsepeti sitesinden 'Benelüx - Paris Turu' adıyla satılan tatil paketini eşimle birlikte satın aldık. 10-17 Temmuz tarihleri arasındaki bu turda birçok olumsuzluk yaşadık. Brüksel'e vardığımızda turun asıl düzenleyicisinin İstya Tur olduğunu ve farklı firmalardan gelen misafirlerin birleştirildiğ...
İstya Tour tarafından düzenlenen 5-12 Ağustos 2024 Paris-Benelüx turu tam anlamıyla bir kabus oldu. Özellikle tur rehberinden kaynaklanan ciddi sorunlar, turu bizim için dayanılmaz hale getirdi. Rehber T** A**, misafirlerle pasaport kontrolünden önce buluşmadı, WhatsApp grubunu sadece kendi mesajlar...
Yorumlar