İstya Tur'un Yetkisiz Rehberliği Ve Plansız Tur Akışı

Gruppal üzerinden İstya Tur adlı şirketle çalışan 4–11 Temmuz 2026 tarihli, İzmir Adnan Menderes Havalimanı çıkışlı Motto İtalya turuna katıldık. Bu tura yaklaşık 40 kişi katıldık. Ancak turun başladığı ilk günden bittiği güne kadar rehberlik hizmeti, konaklama düzeni ve program akışı konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Turda görevlendirilen rehberlerin bölgeyi bilmeyen, yetkisiz ve belgesiz üniversiteli gençler olduğunu gördük. Roma, Napoli, Floransa gibi şehirlerde güzergâh ve gezilecek yerler konusunda hakim olmadıkları için sık sık yanlış yönlendirmeler yaşandı ve profesyonel bir tur rehberinden beklediğimiz bilgilendirmeyi hiçbir şekilde alamadık. Rehberlerden biri belgesi olmadığı için polis gördüğünde kaçan, bizi her yere aceleyle götüren ve hiçbir tarihi ikon hakkında doğru bilgi vermeyen biriydi.

Tur boyunca tarihi ve turistik noktalar hakkında detaylı bir anlatım yapılmadı; yemek için yönlendirildiğimiz yerlerde normalden daha fazla ücret ödedik. Ayrıca yanlış ve plansız tur akışı nedeniyle kuzeyden güneye, güneyden kuzeye saatlerce süren otobüs yolculuklarına maruz kaldık ve bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir yorgunluğa sebep oldu. Bu süreçte İstya Tur’un insanların tatil hayallerini ve duygularını suistimal ederek işi tamamen ticari kâr odaklı yürüttüğünü düşünmekteyim.

Bu tur için 2 kişi adına 58.098 TL ve ekstra turlar için 880 euro ödeme yaptım. Yaşanan tüm bu olumsuzluklara rağmen şirketle henüz doğrudan görüşme yapamadım, çünkü bir türlü sağlıklı bir iletişim kurmayı başaramadım.

Talebim, bu tur şirketi hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılması ve gerekiyorsa faaliyetlerinin yetkili merciler tarafından ciddi şekilde sorgulanmasıdır. Bizim yaşadığımız bu mağduriyeti başka insanların da yaşamasını istemiyorum ve bu nedenle sürecin yetkili kurumlarca dikkatle ele alınmasını rica ediyorum.