to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba, şikayetimle ilgili Öykü hanım 'a teşekkür ediyorum"
24.09.2026 tarihinde Bahçeşehir İstinye Liv Hastanesi Beyin ve Sinir Hastal...ıkları bölümünde görev yapan B**** Y***** adlı doktora muayene oldum. Ancak
Liv Hospital Bahçeşehir Kardiyoloji ve Nöroloji bölümlerinde eşimin geçirdiği inme sonrası yaşadığımız süreci paylaşmak ...istiyorum. Eşim 6. Ayda inme geçirdi ve hastanenin inme bölümünde 4 gün boyunca kaldık, tüm tetkikler yapıldı. İnmenin kaynağını bulmak için tee testi planlandı, ancak Kardiyoloji
"Sorun çözüldü"
19 Eylül 2026 sabahı saat 05:30 civarında oğlumu şiddetli karın ağrısı şikayetiyle İstinye Liv Hospital Bahçeşehir’e göt...ürdüm. Acil servisten 1. kattaki Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları polikliniğine yönlendirildik. Doktor muayenesi sonrasında 11. kata çıkarak kan alımı ve serum işlemleri yapıldı, ardı
16.09.2026 tarihinde saat 15.08’de İstinye Üniversitesi Liv Hospital Bahçeş...ehir şubesinde KBB bölümünde muayene oldum. Muayene sırasında bana denge te
"Şikayetimin ardından hastanenin Başhekim Yardımcısı Hüseyin Bey bizzat benimle iletişime geçerek yaşadığımız sürecin takibini sağladı. Eşimin sağlık durumunu ve tetkik sonuçlarını detaylı şekilde inceleyerek hem tıbbi süreç hem de yaşadığımız diğer aksaklıklarla ilgili tüm sorularımıza açıklayıcı ve tatmin edici yanıtlar verdi. Özellikle yalnızca şikâyetimizi dinlemekle kalmayıp, mağduriyet yaşadığımız noktaları tek tek ele alması ve süreci en ince ayrıntısına kadar açıklaması benim için çok kıymetliydi. Beni ayrıca memnun eden bir diğer konu, yapılan geri bildirimlerin hastane yönetimi açısından önemli olduğunu, haklı ve yapıcı eleştirileri dikkate aldıklarını ve gerekli görülen noktalarda düzenlemeler yapacaklarını açıkça ifade etmesiydi. Bir kurumun yaşanan bir olumsuzluğu görmezden gelmek veya yalnızca standart bir cevapla geçiştirmek yerine, geri bildirimi gelişim fırsatı olarak değerlendirmesini oldukça değerli buluyorum. İlk yaşadığımız süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve memnuniyetsizlik yaşamış olsak da sonrasında gösterilen bu yaklaşım, ilgi ve çözüm odaklı tutum düşüncelerimi olumlu yönde değiştirdi. Bir sağlık kuruluşunun kalitesini yalnızca hiç sorun yaşanmaması değil, yaşanan bir sorun sonrasında hastasına nasıl yaklaştığı ve çözüm için nasıl sorumluluk aldığı da gösterir. Bu açıdan Bahçeşehir Liv Hospital yönetiminin ve özellikle Başhekim Yardımcısı Hüseyin Bey’in yaklaşımından son derece memnun kaldığımı belirtmek isterim. Konuyla bizzat ilgilenmesi, eşimin durumunu detaylı şekilde değerlendirmesi, yaşadığımız mağduriyetleri dikkate alması ve geri bildirimlerimize değer vermesi nedeniyle kendisine teşekkür ediyorum. Şikayetimizin bu kadar özenli ve yapıcı bir yaklaşımla ele alınması, hastanenin hizmet kalitesine ve hasta memnuniyetine verdiği önemi göstermesi açısından benim için oldukça değerliydi. İlgi ve hassasiyetleri için Hüseyin Bey’e ve hastane yönetimine teşekkür ediyorum."
12 Eylül akşamı saat 20.00 civarında hamile eşimin gün boyu süren şiddetli ...mide bulantısı, sürekli kusma ve karın ağrısı nedeniyle Bahçeşehir Liv Hosp
12.09.2026 tarihinde 9 aylık kızım L*** V****’u ateşi nedeniyle Liv Hospital Bahçeşehir Hastanesi’ne getirdim. Doktorumu...z kan tahlili yapılmasını ve serum verilmesini uygun gördü ve 11. Kata yönlendirildik. 11. Kata çıktıktan sonra kan alma ve damar yolu açılması işlemleri başladı. Sağlık personelin
Eşim, 14 Ağustos 2026 tarihinde acil bir sağlık sorunu nedeniyle Liv Hospital Bahçeşehir’e acilden giriş yaptı ve doktor...lar tarafından acil operasyon gerektiği belirtilerek 15 Ağustos’ta ameliyata alındı, 17 Ağustos’ta taburcu edildi. Eşim, özel sağlık sigortası kapsamında tam sigortalı olmasına rağ
Liv Hospital Bahçeşehir Hastanesi Dahiliye polikliniğine 2 Temmuz 2026 tarihinde rahatsızlığım nedeniyle başvurdum ve mu...ayene ile birlikte çeşitli tahliller yapıldı. İşlemler öncesinde özel sağlık sigortamın bu süreçleri karşılayacağı bilgisini beklerken, hastane tarafı hiçbir şekilde provizyon alma
03.09.2026 – 05.09.2026 tarihleri arasında anneannem K***** İ***, Liv Hospital Bahçeşehir’de dahiliye ve gastroenteroloj...i bölümü yatış kat servisinde 13. Katta, 1313 numaralı odada yattı. Gastroenteroloji doktoru İ**** H********, ilk muayenede bir gün yatışla iyileşeceğini söylemesine rağmen, iki gü
"Şikayet sonrası hızlı dönüş için teşekkür ediyorum"
İstinye Üniversitesi Liv Hospital Bahçeşehir’de 17.08.2026 tarihinde çocuğum M******* E**** N** için Çocuk Hastalıkları ...bölümünde muayene olduk. Bupa Acıbadem Sigorta kapsamında özel sağlık sigortam bulunmasına rağmen, muayene için tarafıma ayrıca ücret ödemesi çıkarıldı ve bu ödemeyi yaptım. Ödeme
Liv Bahçeşehir Hastanesi’nde 07.05 tarihinde hemoroid ameliyatı oldum. Sigortam ameliyat masraflarını karşılamasına rağm...en benden hastane tarafından ek olarak 15.000 TL ücret tahsil edildi. Bu ödemenin daha sonra tarafıma iade edileceği telefonda açıkça belirtildi. Yaklaşık bir ay önce iade yapılac
28.08.2026 tarihinde sabah 09.00–11.30 saatleri arasında Live Hospital Bahçeşehir şubesinde kardiyoloji bölümüne grup si...gortamdan yararlanarak muayene olmak için gittim. Veznedeki görevli hanımefendiler T. C. Kimlik numaramı alıp randevumu açtılar. Sigortadan ne kadar fark ödeyeceğimi sorduğumda, ba
14.08.2026 tarihinde Bahçeşehir Liv Hospital’de KBB hekimi M**** B*****’e yüzümdeki kist nedeniyle muayene oldum. Muayen...e sonrası kistin alınmasına karar verildi ve tamamlayıcı sağlık sigortamın (Allianz) bu işlemi karşıladığı bilgisi verildi. Buna rağmen ameliyat için görüştüğüm yetkili, benden ek
"Ücret iadem eksiksiz yapıldı, teşekkürler"
05.08.2026 tarihinde 1 günlük, ateşi yüksek olan bebeğimi Bahçeşehir Liv Ho...spital’e götürdüm. Muayene sonrası bebeğim için kan tahlili yapılmasına kar
20.08.2026 tarihinde eşimin doğumu için Liv Hospital Bahçeşehir Kadın Doğum bölümüne yatış yaptık. Yatış işlemleri sıras...ında divan/yatak için bizden ekstra 3.000 TL talep edildi. Bu ücretle ilgili olarak bize yatış öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu bedeli ilk kez yatış günü sözlü olarak
18.08.2026 tarihinde saat 20:46’da eşimi acil şikayetleri nedeniyle SGK’lı olarak Liv Hospital Bahçeşehir (İstinye Ünive...rsitesi Esenyurt) aciline götürdüm. Acil servise girişte önce muayene ücreti adı altında 4.100 TL ödeme yapmam istendi ve bu ödemeyi gerçekleştirdim. Ardından herhangi bir tahlil y
13.08.2026 Perşembe günü 3 aylık bebeğimi, kendini sıkma şikayetiyle Bahçeşehir Liv Hospital Çocuk Nöroloji Uzmanı Uzm. ...Dr. M**** H**** D***’ya götürdüm. Daha kan tahlilleri ve tetkikler yapılmadan, ilk muayenede bebeğime epilepsi, beyin tümörü ve kitle gibi ağır tanılar koydu. Çocuğumda anormallik
16.08.2026 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Liv Hospital’da ortopedi doktorunun istemiyle yaklaşık saat 17.00 civarında tom...ografi çektirdim. Tomografi sonuçlarımın e-Nabız’a düşmediğini görünce 18.08.2026 Salı günü saat 10.00 civarında tekrar hastaneye gittim. Görevli birimlere tomografi görüntülerimi
Bahçeşehir Liv Hospital’da Neova Sigorta üzerinden endoskopi randevusu almaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir aydır sigo...rta onayı çıkmadığı için işlemim yapılamıyor ve sağlık şikayetlerim devam ediyor. 10'unda hastaneye başvurdum, 14'ünde işlem yapılacağı söylendi fakat hâlâ endoskopi olamadım. Kas
"Çok hızlı bir şekilde destek sağlandı. 30 dk içinde 3 farklı MR bilgisi sisteme yüklendi. Teşekkür ediyorum."
Liv Hospital Bahçeşehir’de yaklaşık 1 hafta önce özel sağlık sigortam üzeri...nden MR çektirdim. O günden bu yana MR raporlarıma ulaşmaya çalışıyorum anc
İsü Liv Hospital Bahçeşehir İç Hastalıkları Bölümü’nde Prof. Dr. H****** B******’e, spor ve diyete rağmen geçmeyen karın... şişliği ve sağ üst karın bölgemdeki batma şikayetiyle muayene oldum ve 7.500 TL muayene ücreti ödedim. Muayene sırasında doktorun sürekli espri yapması nedeniyle şikayetlerimi ye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
