to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste 22 Bin TL Haksız Ücret Ve Bilgi Eksikliği
18.08.2026 tarihinde saat 20:46’da eşimi acil şikayetleri nedeniyle SGK’lı olarak Liv Hospital Bahçeşehir (İstinye Üniversitesi Esenyurt) aciline götürdüm. Acil servise girişte önce muayene ücreti adı altında 4.100 TL ödeme yapmam istendi ve bu ödemeyi gerçekleştirdim. Ardından herhangi bir tahlil yapılmadan, ilaç yazılmadan, sadece 2 serum ve bir ağrı kesici uygulanması karşılığında bu kez 17.100 TL daha talep edildi ve bunu da ödemek zorunda bırakıldım.
Sonuçta toplamda 22.000 TL gibi fahiş bir ücret ödememe rağmen, doktor muayenenin sonunda “Bir şeyiniz yok, panik atak” diyerek bizi gönderdi. Ne süreç doğru düzgün açıklandı ne de bu tutarların kalem kalem gerekçesi tarafıma net şekilde anlatıldı. Hem ilgisizlik hem de alınan ücretlerin makullüğünden çok şüphe duyduğum için kendimi hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Bu yaşadığım durumun incelenmesini, acil serviste alınan ücretlerin kalem kalem açıklanmasını, fazla veya haksız tahsilat varsa iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuyu ayrıca CİMER üzerinden de ilgili mercilere bildireceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Ne bu cevap şimdi çözüm mü sağlandı anlamadım. Kitap gibi yazmışsınız boş cümle uzatmışsınız. Evet sizi soyduk güle güle deseniz daha iyi! Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'den en son hukuki yollardan hakkımı arayacağım.
