Bebeğimde Tekrarlanan İğne Girişimleri Ve Başarısız Damar Yolu Kırıcı Hemşire Yaklaşımı
12.09.2026 tarihinde 9 aylık kızım L*** V****’u ateşi nedeniyle Liv Hospital Bahçeşehir Hastanesi’ne getirdim. Doktorumuz kan tahlili yapılmasını ve serum verilmesini uygun gördü ve 11. Kata yönlendirildik. 11. Kata çıktıktan sonra kan alma ve damar yolu açılması işlemleri başladı. Sağlık personelinin yaptığı girişimler, damar yolu açma denemeleri, işlemler arasında beklemeler ve hemşirenin tekrar çağrılması dahil olmak üzere tüm süreç yaklaşık 1 saatten fazla sürdü. Bu süre boyunca 9 aylık bebeğimiz defalarca iğne girişimine maruz kaldı ve sürekli ağladı. Önce kızımın sağ kolundan, ardından sol kolundan kan alma/damar yolu girişimlerinde bulunuldu. Kanı oldukça zor alındı ve birden fazla kez iğneyle girişim yapıldı. Daha sonra kolunun eklem bölgesine yakın bir noktaya damar yolu açıldı. Hemşire odadan çıktıktan kısa süre sonra damar yolunun kanla dolduğunu ve çalışmadığını fark ettik. Tekrar hemşire çağırdık ve yaklaşık 15-20 dakika sonra geldi. Ardından bu kez kızımın ayağından damar yolu açılmaya çalışıldı. Yaklaşık 5 dakika boyunca uğraşıldı ancak başarılı olunamadı. Sonrasında diğer ayağının da delineceği söylendi. Bu noktada 9 aylık bebeğimizin süreç boyunca defalarca iğneyle delinmesi ve ağlamaktan bitkin düşmesi nedeniyle anne ve baba olarak serum takılmasını istemediğimizi ve işlemin durdurulmasını söyledik. Yaşananların yanı sıra, 11. Katta görev yapan, üzerinde kırmızı polar bulunan ve isminin G**** olduğunu belirten hemşirenin yaklaşımından da şikayetçiyim. Yaşananlara tepki göstermemiz üzerine tarafımıza “Bebeğiniz hareket ediyor. Ben damar yolunu bir kere açabildim zaten, tutsaydınız düzgün.” şeklinde cevap vermiştir. 9 aylık bir bebeğin ağlaması ve hareket etmesi doğal olduğu halde başarısız girişimlerin sorumluluğunun anne ve babaya yüklenmesini ve kullanılan bu üslubu kabul etmiyorum. Ayrıca hemşire soyadını paylaşmak istememiştir. Kızımın gereksiz şekilde tekrar tekrar iğne girişimine maruz bırakılıp bırakılmadığının, yapılan uygulamaların tıbben uygun olup olmadığının, damar yolu işlemlerinin neden başarısız olduğunun ve sağlık personelinin hasta yakınına yaklaşımının incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize 444 66 23 no’lu telefondan ya da https://online.medicalpark.com.tr/sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.












