Sigorta Onayı Olmasına Rağmen Alınan 125 Bin TL Nakit Ödemenin İadesi

Eşim, 14 Ağustos 2026 tarihinde acil bir sağlık sorunu nedeniyle Liv Hospital Bahçeşehir’e acilden giriş yaptı ve doktorlar tarafından acil operasyon gerektiği belirtilerek 15 Ağustos’ta ameliyata alındı, 17 Ağustos’ta taburcu edildi. Eşim, özel sağlık sigortası kapsamında tam sigortalı olmasına rağmen, sigorta onayı taburculuk sırasında henüz ulaşmadığı gerekçesiyle benden yaklaşık 125.000 TL nakit ödeme talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım.

Sigorta onayı 14 Ağustos tarihinde gelmiş olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hastaneye ödediğim yaklaşık 125.000 TL hâlâ tarafıma iade edilmedi. Buna ek olarak, aynı operasyon için hastanenin sigorta şirketinden 177.300 TL tutarında ödeme aldığını, ayrıca provizyon ekranında 177.345,40 TL’lik fatura bedelinin ilgili kuruma ödeneceğinin onaylandığını gösteren kayıtlar mevcut. Aynı işlem için sigortadan bu tutarlar tahsil edilmişken, benden alınan 125.000 TL’nin neden hâlâ iade edilmediğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Bu süreçte hastane ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli farklı kişilere yönlendiriliyorum, net bir muhatap bulamıyorum ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda açık ve kesin bir tarih verilmiyor. Eşimin acil ameliyata alındığı, zaten son derece zor ve stresli bu dönemde, hastanenin yaklaşımı nedeniyle ayrıca ciddi şekilde mağdur edildim.

Benden alınan yaklaşık 125.000 TL’nin herhangi bir gecikme olmaksızın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı operasyon için sigorta şirketinden tahsil edilen tutarların ayrıntılı dökümünün ve bu tutarlar ile benden alınan ödeme arasındaki farkın, yapılan tüm tahsilatların gerekçesiyle birlikte yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum. Sorunum kısa sürede çözülmediği takdirde, ödeme belgeleri, sigorta onayları ve yazışmalarla birlikte ilgili resmi kurumlara ve yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.