to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamına Rağmen Alınan Ek Ücret Ve Fatura Gönderilmemesi
İstinye Üniversitesi Liv Hospital Bahçeşehir’de 17.08.2026 tarihinde çocuğum M******* E**** N** için Çocuk Hastalıkları bölümünde muayene olduk. Bupa Acıbadem Sigorta kapsamında özel sağlık sigortam bulunmasına rağmen, muayene için tarafıma ayrıca ücret ödemesi çıkarıldı ve bu ödemeyi yaptım.
Ödeme sonrasında hem ödediğim tutarın hem de sigortamın nasıl kullanıldığının görülmesi için, detaylı fatura ve döküm talep ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen, defalarca aramama ve her seferinde faturanın mail yoluyla gönderileceğinin söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi. Telefonla her aradığımda “acil kayıt açıyoruz, mail atılacak” denilerek oyalandım.
Özel sağlık sigortam olmasına rağmen neden ek ücret alındığını ve sigorta kullanım detaylarını net olarak görmek istiyorum. 17.08.2026 tarihli muayeneye ait tüm kalemlerin, sigortaya yansıtılan tutarların ve benim cebimden ödediğim miktarların yer aldığı detaylı faturanın ve dökümün en kısa sürede mail adresime iletilmesini, ayrıca benden haksız yere tahsil edilen bir tutar varsa bunun tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.
