Sigorta Reddi Ve Açık Olmayan Ücretlendirme Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayeti

28.08.2026 tarihinde sabah 09.00–11.30 saatleri arasında Live Hospital Bahçeşehir şubesinde kardiyoloji bölümüne grup sigortamdan yararlanarak muayene olmak için gittim. Veznedeki görevli hanımefendiler T. C. Kimlik numaramı alıp randevumu açtılar. Sigortadan ne kadar fark ödeyeceğimi sorduğumda, bana çıkan ücretin yüzde 20’sini ödeyeceğim söylendi. “Peki bu ne kadar tutar? ” diye sorduğumda ise, “Muayeneden sonra görürüz” denilerek net bir bilgi verilmedi.

Daha sonra doktora muayene oldum, doktor odasında kendisi yaklaşık birkaç saniye süren bir eko yaptı ve ardından kan tahlili ve efor testi istedi. Bu işlemlerden sonra tekrar vezneye gittiğimde, bu kez sigortamın geçersiz olduğu söylendi ve 17.600 TL’yi kredi kartımdan peşin olarak ödemek zorunda bırakıldım. En başta sigortamın geçersiz olduğu söylenseydi veya doğru düzgün kontrol edilseydi, bu işlemlerin hiçbirini yaptırmayacak, bu kadar yüksek bir ücrete maruz kalmayacaktım.

Muayene sırasında da eko testinin 11.500 TL gibi bir tutarda olduğu bana kesinlikle belirtilmedi. Bu tutarı duyduğumda büyük bir şok yaşadım, zira tüm süreç boyunca ücretler konusunda net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca süreç boyunca görüştüğüm bazı çalışanların son derece suratsız ve ilgisiz tavırları da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Tüm bu nedenlerle, özellikle muayene esnasında bana ücret bilgisi verilmeyen eko işlemi başta olmak üzere alınan 17.600 TL tutarın en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini ve sürecin hem sigorta hem de fiyat bilgilendirmesi açısından yeniden incelenmesini talep ediyorum.