7.500 TL İç Hastalıkları Muayenesinde Yetersiz Tanı Ve İade Talebi

İsü Liv Hospital Bahçeşehir İç Hastalıkları Bölümü’nde Prof. Dr. H****** B******’e, spor ve diyete rağmen geçmeyen karın şişliği ve sağ üst karın bölgemdeki batma şikayetiyle muayene oldum ve 7.500 TL muayene ücreti ödedim.

Muayene sırasında doktorun sürekli espri yapması nedeniyle şikayetlerimi yeterince anlatamadım ve dinlenmediğimi hissettim. Buna rağmen istenen tüm tetkikleri eksiksiz yaptırdım. Çok sayıda tahlil sonucunda referans dışı değerlerim olmasına rağmen bana yalnızca “spor yapın, yediklerinize dikkat edin” denildi. Oysa zaten spor ve diyete rağmen geçmeyen şikayetlerim nedeniyle başvurmuştum. Sonuçlarımla ilgili tatmin edici bir açıklama, net bir teşhis veya takip planı sunulmadı.

Doktor, Endokrinoloji Bölümü’ne gitmem gerektiğini söyledi. Endokrinolojiye doğrudan randevu verilmediğini ve İç Hastalıkları yönlendirmesi gerektiğini belirttiğimde ise bu yönlendirmeyi yapamayacağını söyledi. Endokrinoloji değerlendirmesini gerekli gören hekimin gerekli yönlendirmeyi yapmamasını anlamıyorum ve bu durum beni daha da güvensiz hissettirdi.

Ayrıca tarafıma çok sayıda takviye ve vitamin ürünü önerildi. Bunların arasında şikayetimle ilgisini anlayamadığım, kemik sağlığına yönelik bir ürün dahi vardı. Önerilerin tahlillerime ve kişisel ihtiyaçlarıma göre değil, standart bir liste şeklinde gönderildiği izlenimini edindim.

Tahlil sonuçlarımın yüz yüze değerlendirilmesi de planlanmadı; doktor telefon numarasını vererek sonuçlara buradan bakacağını söyledi. Buna rağmen hastaneye sonuçlarımı göstermek için gittiğimde doktorun rahatsızlanarak çıktığı belirtildi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.

Ben 7.500 TL’yi tam olarak hangi sağlık hizmetinin karşılığı olarak ödedim, bunu bilmiyorum. Şikâyetlerime çözüm bulunmadı, tahlillerim yeterince açıklanmadı, gerekli yönlendirme yapılmadı ve somut bir yol haritası oluşturulmadı. Kendimi hem sağlık açısından belirsizlik içinde hem de maddi açıdan mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu sürecin kurum tarafından detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve 7.500 TL muayene ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.