Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yemek Masası
Yemek Masası Kaplama Sorunu ve Dayanıklılık Şikayeti

ID:33911057

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Yemek Masası Kaplama Sorunu ve Dayanıklılık Şikayeti

Nur

İstikbal

10 Ekim 2025 13:44

717

Yaklaşık 2,5 yıl önce Diyarbakır Merkez Urfayolu İstikbal bayisinden Lena model yemek masası satın aldım. Masamı normal şekilde kullanırken üzerine yapışan hafif bir bandı kaldırdığımda, masanın üzerindeki ahşap kaplama tamamen kalktı ve ciddi şekilde hasar gördü. Ürünün bu kadar dayanıksız olması beni çok şaşırttı; sanki bıçak veya makasla kazınmış gibi bir görüntü oluştu. Bu sorun sadece bir kez yaşandı fakat şu anda masam kullanılmayacak derecede deforme durumda.

Ürünü taksitli olarak satın aldım ve garantisi de mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İstikbal’den beklentim, masamın tamir edilmesi ve tekrar kullanılabilir hale getirilmesidir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

İstikbal

10 Ekim 2025 14:05 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

10 Ekim 2025 14:55

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koltuk Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Rabia

İstikbal

21 Ağustos 2025 21:43

1.475

2024 Kasım ayında Düzce İstikbal Nedaş Mobilya’dan aldığım Lena model koltuk takımında, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra kumaşta deformasyon oluştu. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve kullanım süresine göre böyle bir deformasyonun olması beni oldukça şaşırttı. Konu ile ilgili mağaza ve müşte...

koltuk-takiminda-kisa-surede-deformasyon-ve-garanti-surecinde-magduriyet-1.jpg

1 Destek

İstikbal Markası Tam Bir Hüsran

Ayşe

İstikbal

01 Nisan 2024 13:32

1.304

İki sene önce aldığım Lena marka yemek masası sandalyesinin sürekli ayaklarının kırılması ve servise gitmesi, aldıktan iki hafta sonra başladı. Ayakları kırıldığı için değişim ya da iade talep etmemize rağmen talebimiz kabul edilmedi ve sürekli oyalanarak iki seneyi tamamladık. En son dün akşam yine...

Aldığım Koltuk Takımının Kumaşı Sürekli Leke Tutuyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Betül

İstikbal

10 Ağustos 2025 08:50

2.209

Mart 2025’te Diyarbakır’daki İstikbal mağazasından Arena model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, koltuk kumaşında herhangi bir sıvı damlası yayılarak kalıcı leke oluşturuyor. Bu sorun 4 aydır devam ediyor ve koltuğun kumaşı, en ufak bir temasla dahi leke tutuyor. Konu ile il...

Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yemek Masası Sandalyesi Çürük Çıktı

Muhsin

İstikbal

13 Şubat 2025 15:38

1.113

İstikbal Lena yemek masası takımını 2022 senesinde satın aldım ama il dışında olduğum için pek kullanmadık. Bundan dolayı da ürünün garantisi boyunca bir sorun yaşamadım. Ancak sandalyenin bir tanesi tam ortadan kırıldı. Sonrasında alt astarı aralayıp baktığımızda kullanılan ahşap malzemenin çürük o...

İstikbal Yemek Masası Sandalyesi Çürük Çıktı

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Masa Ve Sandalyelerde Tekrarlayan Arızalar Ve Çözümde Ücret Talebi

Ayşegül

İstikbal

22 Ağustos 2025 11:08

2.103

Nisan 2022’de Antalya Avşarlar bayisinden İstikbal Lena model masa ve Mitra model 4 adet sandalye satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 8.500 TL’ye gerçekleştirdik. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, Kasım 2022’de masanın üst tablasında kabarma ve soyulma meydana geldi....