Deluxe Premium Yatakta Çökme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Yapılmıyor

9 ay önce Ankara Siteler Alitel İstikbal mağazasından satın aldığım Deluxe Premium yatak 180X200 modelinde ciddi bir çökme sorunu yaşadım. Yatağın yay...

9 ay önce Ankara Siteler Alitel İstikbal mağazasından satın aldığım Deluxe Premium yatak 180X200 modelinde ciddi bir çökme sorunu yaşadım. Yatağın yay...
29.08.2025 tarihinde İzmir Torbalı Çatalkaya Mobilya İstikbal şubesinden Grand Comfort 5 Zone modelden 2 adet yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış...

2022 yılında Malatya Şampiyon Mağazası’ndan İstikbal marka bir yatak aldım. Düğün öncesinde güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştim. Ancak yatağı teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çökme, koku, gıcırdama ve kumaşta deformasyon gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Her sabah sırt ağrısı ile...

İstikbal’in online mağazasından Graphene model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 606481801846080746. Satın alım sırasında teslimat süresinin 21 gün olduğu belirtildi, ancak bugün 19. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşt...

İzmir Karabağlar Aksoylar Group İstikbal mağazasından 0779 numaralı siparişimle koltuk takımı, yatak, baza, başlık ve ünite satın aldım. Ürünlerin 10 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat tarihi verilmedi ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarc...

23.08.2025 tarihinde İstikbal Online üzerinden 20.264,30 TL tutarında kredi kartı ile yatak siparişi verdim (Sipariş No: bda8a3181093160169). Aradan 5...
İstikbal’in internet sitesinden Comfort Plus model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: c7fd6ce72767535440. Siparişi 22.517,40 TL ödeme yaparak kredi kartı ile tamamladım. Siparişin teslimat süresi internet sitesinde 20-21 gün olarak belirtilmişti. Ancak 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim...

10.09.2025 tarihinde saat 10:53’te İstikbal Mobilya’nın web sitesi üzerinden Comfort Relax Yatak 120X200 ve Beta Baza - Antrasit 120X200 ürünlerini kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 1... 334. Satın alma sırasında ürünlerin 1-6 Ekim 2025 tarihleri arasında teslim edileceği yazılı olarak b...

Zonguldak Kozlu'dan 17.08.2025 tarihinde İstikbal'den aldığım yatak kusurlu çıktı. Aldığımız mağazaya durumu bildirdik. Bizden kusurlu yerin fotoğrafını isteyip yatağın değişeceğini söylediler. Bir süre bekledik, yatak gelmedi. Mağazayla tekrar görüştük, yolda kamyonumuz var, çok yakında yatak elini...

09.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Z**** B**** Mobilya İstikbal mağazasından Active Life Gold s yatak, baza ve Sleepy y K/D başlık satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde, başlık hiç gelmedi ve gelen yatak ise kullanılmış teşhir ürünüydü. Sipariş numaramız: 1213393045178. Ürünlerin teşhir ürünü ol...

04.09.2025 tarihinde eşim E*** A*** adına İstanbul Esenyurt Sonevler Şube İstikbal’den yatak odası takımı siparişi verdik. Satış sırasında müdür yardımcısı A**** T****, ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ancak, 04.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünümüz hâlâ taraf...
İstikbal Comfort Plus model yatağımı yaklaşık 3 yıl önce Ağrı şubesinden satın aldım. Satın alırken yatağın en iyi modellerinden biri olduğu ve garanti kapsamında herhangi bir sorun yaşanırsa değişim yapılacağı belirtilmişti. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan bir süre sonra ortasında ciddi bir çök...
İstikbal Çanakkale Merkez Atatürk Caddesi mağazasından aldığım Active Life Gold s model yatakta yaklaşık iki ay önce çökme problemi fark ettim. Çökme gözle görülür şekilde belli oluyor ve yatağı kullanmakta zorlanıyorum. Sorunu yaşadığımda, bir buçuk ay önce mağazayı arayarak durumu bildirdim. Serv...

19.06.2025 tarihinde Gaziantep Çınar Centroom İstikbal şubesinden Active Life Gold s model yatak satın aldık. Yatağı kullanmaya başladığımızdan bu yana her sabah ciddi bel ağrıları ile uyanıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Sorun her gün tekrarlanıyor ve yataktan kaynaklandığınd...
Temmuz ayında İstikbal Bayrampaşa Dobra mağazasından Actif Live Brons S model yatak satın aldım. Yatağı ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık 3 ay kullanımın ardından yatağın bir tarafında şekil değişikliği oluştu ve bu durum sürekli hale geldi. Garanti kapsamında olduğunu bildiğim...
İstikbal.com.tr'den 26.08.2025 tarihinde yatak siparişi verdik. Aradan 45 gün geçti, ürün teslim edilmedi. Müşteri temsilcilerine defalarca ulaştık, 'Sizi arayacağız' diyorlar fakat ne arayan var ne soran. Bu kadar sorumsuzluk ve umursamazlık olamaz. Müşterisini bu kadar önemsemeyen başka bir firma ...
İstikbal’den Zonguldak Merkez Miray Mobilya mağazasından 47.503 TL ödeyerek Lena baza+başlık ve Clima wool Prime yatak satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra, özellikle ilk ayda, yatakta göçme meydana geldi ve ortası paravan gibi duruyor. Ayrıca baza ve başlıkta sağdan sola dönerken süre...
29.10.2024 tarihinde İstikbal Kayseri/Talas bayisinden Grand Comfort 5 Zone ytk 160X200 model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra süngerinde ciddi çökme sorunları oluştu. Teknik servis geldi ve süngerdeki çökme için tamir işlemi yapıldı. Ancak Temmuz ayında tamir edilen yatak, sad...
Kırıkkale'deki İstikbal Altundal mağazasından aldığımız yatak ve baza ile ilgili yaşadığımız sorun bir türlü çözülemedi. Ürünü aldığımızdan beri baza kısmından her kullanımda gacur gucur sesler geliyor. Daha önce garanti kapsamında servis çağırdık, ped değişikliği yapıldı fakat sorun kısa sürede tek...

03.11.2024 tarihinde İzmir/Çeşme’deki İstikbal doqu Home mağazasından detoks Prime model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık bir ay sonra yüzeyinde kabarmalar oluşmaya başladı. İlk başta zamanla düzelir diye bekledim fakat son 4 aydır bu sorun giderek arttı ve artık uykuya dalmakta zorlanıyo...
18.10.2023 fatura tarihiyle Yön Mağazacılık'tan İstikbal Optimal 100X200 yatak satın aldık. Ortaokul öğrencisi çocuğumuzun kullandığı bu yatakta, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen 17 Kasım 2023 tarihinden bu yana ciddi bir çökme sorunu yaşamaktayız. Yatak, kendi kendine ortaya doğru çökerek ...

23 Ağustos tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum Quantum yatak siparişim, belirtilen en geç 45 günlük teslim süresi dolmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: 88b6bcb83207620636. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Son görüşmemde, çağrı merkezi ...

2023 yılında MASKO Gürsan İstikbal İstanbul mağazasından Sleepwell Energy yatak ve yatak odası takımı satın aldık. Daha önce aldığımız yatakta da ciddi bel ağrısı yaşadık ve mağaza yetkilileriyle iletişime geçtik. Bize, fark ödeyerek Sleepwell Energy modelini almamızı önerdiler ve “en iyi yatak” old...
Yaklaşık iki ay önce Gaziosmanpaşa Bellona mağazası aracılığıyla İstikbal’den bir yatak satın aldık. Ancak, yatağı kullanmaya başladığımızdan beri sürekli bel ağrısı yaşamaya başladık ve uyku kalitemiz ciddi şekilde bozuldu. Şikayetimiz üzerine yetkili servis gelip yatağı inceledi, ancak herhangi ...