İstikbal Gold S Serisi Yatakta Sırt Ağrısı, Mutluluk Garantisi Çözüm Talebi Reddedildi

Nisan 2026 tarihinde cantürk İstikbal Pursaklar Ankara şubesinden Gold s serisi yatak aldık. Yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra hem ben hem eşim her sabah ciddi sırt ve vücut ağrılarıyla, yorgun ve dinlenmemiş şekilde uyanmaya başladık. Bir ayı aşkın süredir bu durum hiç düzelmedi, aksine uykumuzdan keyif alamaz hale geldik.

Aldığım serinin mutluluk ve Konfor garantisi olduğunu bildiğim için mağazayı arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve bu yataktan memnun kalmadığımızı, sağlıklı ve konforlu bir uyku sunmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan talebim doğrudan reddedildi, sadece “siz bilirsiniz” denilerek geçiştirildim. Hem ürünün arkasında durulmaması hem de bu ilgisizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu yatak yüzünden her sabah ağrılı ve yorgun uyanmak istemiyorum, eşim de aynı sorunu yaşıyor. Tek isteğim, bize gerçekten konforlu, ağrısız uyanabileceğimiz bir çözüm sunulmasıdır. Bu nedenle, Gold s serisi yatağımızın mutluluk garantisi kapsamında bize uygun başka bir seriden ya da aynı serinin farklı, daha konforlu bir modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.