to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Tamir Sonrası Sertleşen Yatak Ve Değişim Reddi
Yaklaşık bir buçuk yıl önce KKTC Girne İstikbal şubesinden Comfort model olduğunu düşündüğüm bir yatak satın aldık. İki kişinin yattığı bölümde kısa sürede çökme oluştu. Ekip gelip yatağı inceledi ve 10 Şubat 2026 tarihinde yatağı tamir için aldı, yaklaşık bir ay sonra da geri getirdiler.
Ancak tamir sonrası yatağımız adeta taş gibi sert bir şekilde geri geldi, eski konforundan eser kalmadı. Her sabah ciddi sırt ağrısı ile uyanıyorum ve bu durum sağlığımı olumsuz etkiliyor. Garantimizin hâlâ devam etmesine rağmen, şube ve yetkililer defalarca kez yaptığımız görüşmelere rağmen “Bir kere işlem yaptık, tekrar yapamayız” diyerek değişim talebimizi reddediyor, adeta oyalıyorlar.
Yaklaşık 50.000 TL ödeyerek aldığımız bu yatağın hem çökme sorununun giderilmemesi hem de tamir sonrası aşırı sert hale getirilmesi kabul edilebilir değil. İnsan sağlığını etkileyen bu durumun bir an önce düzeltilmesini, mevcut yatağın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Hala yanıt bekliyorum çözümünüz nedir?
Yaklaşık bir buçuk yıl önce KKTC Girne İstikbal şubesinden Comfort model bir yatak aldım. Kısa sürede çökme oluştu, ekip gelip tamir etti ancak tamir sonrası yatak taş gibi sert oldu ve ciddi sırt ağrısı çekiyorum. Garanti devam etmesine rağmen şube ve yetkililer değişim talebimi reddediyor, bir kez işlem yaptıklarını söyleyerek oyalıyorlar. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve durum hâlâ çözülmedi.
