Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Yanlış Renk Ve Eksik Köşe Parçası: 45 Günlük Bekleyiş Ve Çözülmemiş Servis Sorunu

ID:35767272

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Eksik Köşe Parçası: 45 Günlük Bekleyiş Ve Çözülmemiş Servis Sorunu

Serkan

İstikbal

18 Nisan 17:36

721

Ankara Şaşmaz Oran İstikbal mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir oturma odası koltuk takımı satın aldık. Ürün iki ay sonra ilk teslim edildiğinde koltuk takımının rengi yanlış gönderildi. Bunun üzerine ürünü tekrar yapacaklarını söylediler. Yaklaşık 2 ay sonra, 17.04.2026 tarihinde ürünü bu kez tekrar getirdiler ancak bu sefer de koltuk takımının köşe parçasını yanlış renkte ve eksik göndermişler.

Eksik ve yanlış renk gelen köşe parçası tekrar geri götürüldü. Mağazayı defalarca aradığımızda bizi sürekli servise yönlendiriyorlar, servis ise durumdan habersiz olduğunu söylüyor. Mağaza, ürünün eksik ve hatalı geldiğinin bile farkında değil. Son olarak eksik parçanın 45 gün sonra geleceğini söyleyerek bizi oyalıyorlar.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve satın aldığım üründen yararlanamıyorum. Eksik ve yanlış renk gelen koltuk takımının köşe parçasının, doğru renkte ve eksiksiz şekilde, daha fazla gecikmeden acilen temin edilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

İstikbal

18 Nisan 17:59 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mufit sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Aldığım Genç Odası Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Mufit

İstikbal

30 Aralık 2024 14:45

995

22.09.2024 tarihinde Ankara İstikbal mağazasından Lauren genç odası takımı satın aldık. Bazı ürünler stokta olmadığı için hemen teslim edilmedi, 11.10.2024 tarihinde genç odası montaj için adresime geldi. Montaj esnasında kitaplık arka kısmında parçada kırık, çalışma masası üst tabloda çizik, çalışm...

İstikbal'den Aldığım Genç Odası Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi, Kırık Parçalar Ve Keskin Koku Nedeniyle Koltuk Takımının İadesi

Mustafa

İstikbal

22 Şubat 10:28

1.142

18.12.2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan İstikbal Yön Mağazacılık şubesinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürün en geç 25 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen koltuklar ancak 40 gün sonra, 28.01.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen koltuk takımın...

Teslimat Gecikmesi, Kırık Parçalar Ve Keskin Koku Nedeniyle Koltuk Takımının İadesi

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Servis Ve Montaj Mağduriyeti

Hüseyin

İstikbal

30 Mart 2024 14:22

2.059

Ankara Şaşmaz İstikbal şubesinden gerçekleştirdiğim mobilya alışverişinde, koltuk takımındaki bir koltuk ve yemek takımındaki iki sandalyenin kumaşlarında renk tonu farklılığı gibi bir hata sebebiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece koltuğum değiştirildi. Ancak koltuğun montajı yanlış yapı...

İstikbal Eksik Ürün Teslimi Yapıldı

Adem

İstikbal

27 Temmuz 2023 07:54

790

Ankara Şaşmaz İstikbal mağazasından 4-5 ay önce koltuk takımı aldım eksik geldi. Hata olmuş dediler. 10 güne gelir dediler. Yaklaşık 3 aydır gelmedi aramadığım yer kalmadı mağazayı aradım kaç kere müşteri hizmetlerini aradım sonuç yok ürün almayı bırakın Selam bile vermeyin

Kırık TV Ünitesi Ve Eksik Gardırop Parçaları İçin Acil Çözüm Gereği

Ali

İstikbal

03 Ocak 11:58

598

Ankara İstikbal Yön Mağazası’ndan oturma grubu ve yatak odası mobilya takımı satın aldım. Teslimat sonrasında TV ünitesinin kırık geldiğini, yatak odası gardırobunun rafının eksik olduğunu ve gardırop kapağının da aynı şekilde gelmediğini gördüm. 15 Aralık 2025 tarihinde yapılan bu alışverişin ardın...