to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Eksik Köşe Parçası: 45 Günlük Bekleyiş Ve Çözülmemiş Servis Sorunu
Ankara Şaşmaz Oran İstikbal mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir oturma odası koltuk takımı satın aldık. Ürün iki ay sonra ilk teslim edildiğinde koltuk takımının rengi yanlış gönderildi. Bunun üzerine ürünü tekrar yapacaklarını söylediler. Yaklaşık 2 ay sonra, 17.04.2026 tarihinde ürünü bu kez tekrar getirdiler ancak bu sefer de koltuk takımının köşe parçasını yanlış renkte ve eksik göndermişler.
Eksik ve yanlış renk gelen köşe parçası tekrar geri götürüldü. Mağazayı defalarca aradığımızda bizi sürekli servise yönlendiriyorlar, servis ise durumdan habersiz olduğunu söylüyor. Mağaza, ürünün eksik ve hatalı geldiğinin bile farkında değil. Son olarak eksik parçanın 45 gün sonra geleceğini söyleyerek bizi oyalıyorlar.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve satın aldığım üründen yararlanamıyorum. Eksik ve yanlış renk gelen koltuk takımının köşe parçasının, doğru renkte ve eksiksiz şekilde, daha fazla gecikmeden acilen temin edilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Üretilmiş bir çözüm yok, telefon demekten öte gidilmedi, pişmanlık devam ediyor, oturma odasında eksik parça ile oturmaya devam ediyoruz her gün kulaklarını çınlatıyoruz, İstikbal mükemmel marka. Eksik parçanın yapılması 40 gün sürüyormuş bu arada, sanki araba üretiliyor, araba bile 35 saatte üretiliyor, en basit koltuğu yapmayan profesyonel firma
Firma düşük puanlı yorumları muhtemelen spam olarak bildiriyor yayınlamasını engelliyor böylece tüketiciyi yanıltıyor.
