to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal tam bir pişmanlık. Çözüm asla yok aramıyorum durumu anlatıyorum o kadar net bir bilgi ve çözüm asla yok. En son bir telefon numarası verdiler. Diyarbakir kodlu oradan net bilgi alabilirsiniz diye telefonu açmıyorlar. Sorum çok basit net cevap istiyorum! Benim ürünümü ne zaman teslim edeceksiniz? Yeteeer cidden yıldık ya...
14 Ağustos tarihinde İstikbal'in online mağazasından bir yatak siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödeme olarak 11 bin TL'nin üzerinde bir tutar ödedim.
Teslimat süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi veremediler. Bu durum beni mağdur etti ve mağazadan herhangi bir çözüm alamadım.
Ürünümün bir an önce acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
13.12.2023 İstikbal Diyarbakır bayisinden aldığım ürünün 40 günde elime ulaşılacağı söylendi. Bugün tam 60 gün oldu ürün ortada yok bayi her gün yıl sonu yok bu haftaki sevkiyatta gelir diye geçiştirilirken. Bugün sorunumuzu çözmesi için aradığımız çağrı merkezinde bulunan arkadaş ise ürün 2 haftada...
İstikbal tam bir çile. Defalarca sayısız mağduriyetimi bildirdim, çözüm için aradılar ama sadece aradılar ve hiçbir telafi, sorun çözme yok. Bir de adres alıp telafi ürününü size özel deyip seçtirip 6 aydır oyalıyorlar. Hayal kırıklığı, stres, sinir ve bu kadar kalite diye markadan şok olmamız. Zate...
İstikbal den almış olduğumuz ürün ile ilgili bayi tarafından servis kaydı açıldı. Servis ilk randevusuna trafiğe takılacağım o yüzden başka güne randevu verdi. Evde boştan yere servisi beklemek zorunda kaldım. İşlerimden oldum. 2. Randevuda evde beklememe rağmen hem gelmediler hem de tenezzül edip g...
İstikbal'in internet sitesinden ürün aldım almaz olaydım. Web sitesinde Max. 21 Gün teslimat süresi yazarken bana 30 - 45 iş günü olarak Çağrı Merkezi...
İstikbal İzmir Karabağlar' dan Kasım/2023 'de aldığım ürünlerimi 2 ay geçmesine rağmen bir türlü teslim edemediler. Israrla arayarak 22. Ocak. 2024 'de teslim alabildim. Mağazayı defalarca aramama rağmen hep geçiştirildim. Ürünlerimin teslim edilmemesinin sebebi olarak yıl sonuna geldiği için fabrik...
Yorumlar