to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Sera Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Ücretsiz Tamir Talebi
İki yıl önce İstikbal’den Sera koltuk takımı satın aldım. Kısa süre önce koltuklarda süngerlerde ciddi çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Bu takıma toplamda 70 bin tl ödedim ve bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Durumu gösteren fotoğraflar şikayetime ekli olacaktır.
Sorunu bayiye ilettiğimde benden 1500 TL servis ücreti talep edildi ve sünger çökmesi için değişimin de ücretli yapılacağı söylendi. Ürünü zaten yüksek bir bedelle almışken, bu tür bir üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm problem için ek ücret talep edilmesini haksız buluyorum.
İstikbal’in Sera koltuk takımımda yaşadığım sünger çökmesi problemi için benden servis ve parça ücreti talep etmeden, ücretsiz olarak tamir yapılmasını veya gerekliyse ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Arayan olmadı beni numara bana ait
