to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Adana Hayal Park AVM’deki Aşkım Mobilya İstikbal bayisinden Serra oturma grubu aldık ve kurulumu bu tarihte yapıldı. Kurulum sırasında ürünün defolu olduğunu görmemize rağmen, ürünü kabul etmek istemediğimizi belirtmemize karşın montaj ısrarla tamamlandı ve sorunların servis tarafından tadilatla giderileceği söylendi.
Yaklaşık 5 aydır bu defolu ürünle uğraşıyoruz. Servis toplam 3 kez eve geldi. Önce kolun kumaşı ve kemeri değiştirildi; ancak yine kumaşta sorun devam etti ve gelen kemer farklı renkteydi. Daha sonra yeniden kemer siparişi verildi, bu kez de yine farklı renkte kemer geldi. Tüm bu süreç sonucunda oturma grubundaki defolar giderilemedi.
Bu yaşananların ardından birebir ürün değişimi talep ettim. Talebimi iletmemin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı ve değişim süreci başlatılmadı. Hem uzun süredir defolu bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmam hem de çözüm sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayım ve bu süreci İstikbal markasına yakıştıramıyorum.
Serra oturma grubumun, defoları giderilemediği için, en kısa sürede birebir yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.03.2026 tarihinde Adana İstikbal bayisi Aşkın Mobilya’dan yaklaşık 300.000 TL bedelle Mitra oturma grubu, Fiona yatak odası ve Graphene yatak aldım. Kuruluma gelen ekip, ürünlerin menteşelerinde eksik ve hatalı parçalar olduğunu, bu şekilde kurulum yapamayacaklarını söyleyip ayrıldı ve parçaların...
Merhaba, 15 Şubat 2025 tarihinde kurulumunu talep ettiğimiz mobilyalarımız da büyük mağduriyet yaşadık. Adana İstikbal Aşkım mobilya şubesinden satın almış olduğumuz mobilyalarımızda ekte görüleceği üzere ; serra yemek masasının 3 sandalye döşemelerinde çizikler mevcut. Blanca koltuk takımımızın 3...
12 Eylül 2025 tarihinde Adana Hayal Park İstikbal Aşkım Mobilya şubesinden 3060 numaralı siparişle çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, toplam 16.283 TL olarak gerçekleştirdim. Mağaza çalışanları ürünlerin bir hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak aradan bir ay ...
İstikbal’den Beriella oturma grubu satın aldım ve ürünüm 30.10.2025 tarihinde teslim edildi. Daha yeni olmasına rağmen takım kusurlu çıktı, berjerde yırtık vardı ve koltuk takımının farklı yerlerinde de sorunlar bulunuyordu. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunlarla uğraşıyoru...
16.03.2025'te Adana İstikbal'den aldığımız koltuk takımı kurulum yapıldığında kusurlu çıktığı görüldü. Durumu gören görevliler ürünün yenisiyle değiştirileceğini söylediler. 6 aydır değişim bekliyoruz ne arayan var ne soran var. İstikbal gibi bir markayı dana önceden çok iyi bir marka olduğunu düşün...
Yorumlar