to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Liman Mağazası’ndan 2024 Aralık ayında iki koltuk takımı ve bir yatak odası takımı satın aldım. Aldığım Serra koltuk takımına ait 8 adet yastık kılıfı bir yıldır tarafıma gönderilmedi. Uzun süre beklememe rağmen ürünlerim gelmeyince mağazaya her gidişimde çeşitli bahanelerle oyalandım, en son olarak da koltukların üretimden **kaldığı** söylendi. Arkada kullanılmayan kılıflar var, **alın**, onlardan götürün denildi. Kusura bakmayın, markanıza ve size güvenip alışveriş yaptığım için.
Eksik ürünlerimi talep ettiğimde, mağaza çalışanlarının üslubu da son derece kırıcı ve saygısızdı. “Bir kılıf için buraya mı gelinir?” denildi, ayrıca “Siz Madame Coco’dan kendinize bir yastık kılıfı alsaydınız, biz uğraştırmayın, sizin eksik ürününüzü göremem, ben ilgilenemem, bu kadınlar hep böyle zaten, oradan kullanım dışı kılıflar var, alıp götürün” gibi ifadeler kullanıldı. Bu sözler, yaptığım yüksek tutarlı alışveriş ve güven duyduğum bir markadan beklemediğim derecede rencide edici ve küçümseyici bir yaklaşım oldu. Kendi işi koltuk ve yastık satmak olan bir mağazadan parasını ödediğim ürünü almaya gittiğim için bu tarz söylemler duydum resmen.
Hem 8 adet yastık kılıfımın tarafıma eksiksiz ve acilen gönderilmesini, hem de çalışanların bu saygısız davranışıyla ilgili gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yüklü miktarda ödeme yaptığım bu alışverişte, hem eksik ürün hem de gördüğüm muamele nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
2023 Ağustos ayında İstikbal İstanbul-Gaziosmanpaşa'da bulunan Beşyüzevler bayisinden yaklaşık 140 bin TL'lik mobilya alışverişi yaptım.Alışveriş gerçekleşirken firmanın yaklaşımı ile alışveriş sonrasında yaşadığım sorunlar ile ilgili yaklaşımları tamamen farklı oldu. Gelelim yaşadığım sorunlara; ...
Antalya Liman İstikbal mağazasından Aralık 2024’te bütün ev eşyalarımı aldım. Aldığım ürünlerden dolap kırık geldi ve bu dolabın değişmesi için yaklaşık 5 ay beklemek zorunda kaldım, bu süre boyunca eşyalarımı yerleştiremedim. Ayrıca koltuk kırlentlerim de yanlış geldi, bunu mağazaya iletmeme rağm...
2023 yılında İstikbal firmasından almış olduğum yemek masası, konsol, koltuk ve vitrin setleri, Temmuz 2024 tarihinde yeni evime geçtikten sonra peyderpey teslim edildi ve her gelen üründe eksik ve kırıklar vardı. Ürünlerin kusurlu olduklarını gördükten sonra beyan ettik. Kuruluma gelen arkadaşlar, ...
31.05.2023 tarihinde istikbalden aldığım iki çift 3lü koltuk 15 Temmuz tarihinde evimize ulaştı. Montajı yapıldı. Daha sonra 1 üründe 20 gün sonra iki tarafında çökme meydana geldi ve başından beri üründe kumaş sarkması mevcuttu. Yetkili firmayla iletişime geçtik ve ekip yollanacağı söylendi (bilir ...
Merhaba İstikbal 05.06.2023 tarihinde İzmir Çiğli merkez mağazasından aldım. Serra Koltuk takımı 30.08.2023 tarihinde teslimatı gerçekleşti. Servis kurulum yaparken fabrikasyon hatalı ürünün olduğunu belirttim kumaş yanığı vardı koltuğun sırt kısmında servise ilettim not aldılar daha sonra kurulumu ...
Yorumlar