İstikbal memnuniyet

09.01.2026 tarihinde İstikbal mağazasından koltuk takımı, orta sehpa ve televizyon ünitesi satın aldık. Kurulum ise ancak yaklaşık 2–3 ay sonra, 17 veya 18 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirilebildi. Kurulumdan sonra ürünleri detaylı incelediğimizde pek çok sorunla karşılaştık. Öncelikle koltuk kolla...

İstikbal’den almış olduğum Arena koltuk takımını sadece 4 aylık kullanım süresinde koltuklarda iplik atması ve belirgin tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine servisi aradım, 6 Şubat tarihinde gelip ürünü yerinde incelediler. Gelen ekip bana sorunların fabrika çıkışından kaynaklı olduğunu,...

İstikbal servis ile mitra komodinin kırılan üst tahtası için iletişime geçtim. Komple çekmecelerle birlikte değişebileceğini söylediler fiyat olarak 4-5 bin çıkarmış neredeyse sıfır komodin fiyatı. Ben sadede kırılan bir parça istiyordum satış sonrası memnuniyet sıfır

29.10.2025'de Uşak Merkez İstikbal Özada mağazasından Linus yemek masası satın aldım. Alım esnasında ürünün 4 ile 6 hafta arasında teslim edileceği açıkça söylendi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Hem mağaza hem d...

İstikbal İzmir Karabağlar şubesinden Borneo koltuk takımı satın aldık. Ürün, 5 Aralık 2025 Cuma günü teslim edilip kurulumu yapıldı. Tam ekip giderken, berjerlerden birinin sallandığını fark edip hemen geri çağırdık. Kontrol ettiklerinde bir ayağının kısa olduğunu tespit ettiler. Önce keçe takmak is...

15.05.2025 tarihinde Antalya/Kepez Sayın Konsept Mobilya şubesinden Clima wool Prime 160X200 model İstikbal yatak satın aldım. Satış sırasında müşteri temsilcisi bu yatağın İstikbal’in en iyi yatağı olduğunu, memnun kalmazsam başka hiçbir yataktan memnun kalamayacağımı belirterek şiddetle tavsiye et...

İstikbal’in “150 Gün Memnuniyet Garantisi” taahhüdüne güvenerek, 19 Aralık 2024’te Ankara/Altındağ Zafer Belek İstikbal Şubesi’nden babam İ***** D**** adına 12.490 TL bedelle Suit Comfort yatak satın aldık. Ancak, bu garantiye rağmen iade talebimiz 9 aydır kasıtlı olarak karşılanmıyor ve mağduriyeti...

İstikbal müşterisi olarak, firmanızın verdiği resmi taahhütleri yerine getirmemesi ve 9 aydır mağduriyet yaşamam nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 19 Aralık 2024’te Ankara/Altındağ Z**** B**** İstikbal Şubesi’nden 12.490 TL’ye aldığım Suit Comfort yatak için "150 Gün Memnuniyet Garantisi" açıkça beli...

Bimev Kumsmall Şubesi’nden 0810092376 teslimat numarasıyla İstikbal Blanca koltuk takımı satın aldım. 30 Temmuz’da teslim edilmesi gereken ürünüm, aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak her hafta şubeyi, son iki haftadır da İstikbal müşteri hizmetlerini aradım. B...

İstikbal mağazasından tüm parçalarıyla bir genç odası düzdük. Ustalar eve geldi. Odayı kurup gittiler. Fark ettik ki gardırobun taç kısmı getirilmemiş ve takılmamış. Aldığımız mağazaya gidip böyle bir eksik olduğunu bildirdik. Gelip takacaklarını söylediler. Sağ olsunlar asla getirmediler. Yıllardır...

+1

İstikbal koltuk, konsol ve masa takımı... İstikbal'den kasım ayında sipariş verdik ve bize en geç şubat ayında teslim edeceklerini söylediler. Nisan ayındayız, hâlâ ürünleri teslim edemediler. Teslim edilen ürünler nasıl mı? Koltuğun kumaşı yanık geldi, konsolun üst tablası deforme, kenarları çizik,...

İstikbal'den aldığım sehpalarda renk değişikliği var. Ayakları 3 sefer değişmesine rağmen memnuniyet sıfır. Artı, koltuklarda tüylenme oluştu. Sorunumuzu anlatmamıza rağmen, 'olan şey normaldir' diye gerekçe sunuldu. Ürünü satın alırken tüylenme olabilir diye anlatılmadı.

5 Ağustos'ta İstikbal'den almış olduğum 3 kapaklı Leo dolap, 60 gün olmasına rağmen hala üretilmedi. Mağazayla hiçbir sorunum yok çünkü dolabı mağaza üretmiyor; fabrikadaki çalışan üst düzey yöneticilerin beceriksizliği söz konusu. Mağazadaki arkadaşlar ellerinden geleni yapmakta olup, maille ve tel...

Kırıkkale Çarşı İstikbal mağazasından 1 ay önce televizyon ünitesi satın aldık. Aldığımız ürünü defalarca kez yetkililerle görüşmeye rağmen teslim etmediler. Her gün başka bir bahane sunup bizi oyalıyorlar. Ürün depoda olmasına rağmen bugün yarın geleceğiz deyip bizi eve bağlayıp gelmiyorlar. Sıfır ...

30.05.2024 tarihinde İstikbal marka Cross marka oturma grubu satın aldım. Henüz 15 günlük koltuğun oturma bölümünde katlanma ve desensiz durma gibi görsel olarak çok kötü duran sorunlar vardı. Bu ürün hakkında servis talebim oldu. Servisteki görevlinin bulduğu çözüm, her oturup kalktığınızda yaslanm...

İstikbal pişmanlığı... Çanakkale Biga bayisinden aldığım talia koltuk takımı ile ilgili ilk önce altta yay çıktı döşemeyi yırttı bayiye gidip söyledim tülermeyi gösterdim servis gönderelim dediler servis gelip sadece koltuğun altını yapıp gitti kumaş için ne gelen var giden 1 yıldır servis bekliyoru...

06.03.2024 tarihinde İstikbal firmasının İzmir Karabağlar şubesinden Toledo koltuk takımı satın aldık. Takım içerisinde bulunan 4 kare kırlent ve 3 sosis kırlent bulunuyor. Sipariş teslimat günü 4 kare kırlent ve 1 sosis kırlentin kılıfı teslim edildi. 2 sosis kırlent kılıfı eksik çıktı. Ertesi gün ...

İstikbal online sitesinden 29.05.2024 tarihinde 4c6d1d2a606588079 sipariş numarası ile yazlık için sehpa siparişi verdim. Neredeyse 1 ay oldu. Sistemde hala sipariş alındı durumunda. Müşteri hizmetlerini sonu 7067 ile biten cep telefon numaram ile 26.06.2024 tarihinde 12:20'de aradım, müşteri temsil...

İstikbal Plevne Mahallesi Sincan Pamuk Center Ankara'da olan şubenizden E*** K**** Ş**** Bey'den alışveriş yaptım. İlgisi, alakası ve ürünlere olan bilgisi sayesinde aynı yerden tüm ailemizin eşyalarını yeniledik. Memnuniyetimizi buraya yazmak istedim çünkü her zaman böyle güler yüzlü ve ilgili çalı...

11.11.2022 tarihinde istikbal.com sitesinden online satış ile aldığım plato koltuk takımı taşınma sürecinde olduğumuz için Mersin/Mezitli de ki bayii sorumlusu yardımcı olmak adına kendi satmadığı ürünü deposunda adresimiz belli olana kadar muhafaza etti kendisine teşekkür ediyorum. Ancak eve gelip ...

5 ay önce bayinizden Optimal marka bir yatak satın aldım. Yatağın çok sert olup olmadığını ya da başka bir sorunu olup olmadığını bilemiyorum. Ancak satın aldığımdan bu yana sırt ağrılarından dolayı rahat bir uyku uyuyamıyorum ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım.  Yirmi yıldır koltuklarınızı k...

Tokat Turhal'daki İstikbal mağazasından aldığımız yatak odasının kulpu kısmında ve kapak üzerinde çeşitli deformasyonlar bulunmaktaydı. Mobilyayı satın aldıktan dokuz ay sonra, mağaza tarafından kulp değişikliği yapıldı; ancak yanlış kulp takıldı. Daha sonra düzeltmek için geleceklerini belirttiler ...

Merhaba, İstikbal'den aldığımız koltuk takımının çoğu yerinde ip atması meydana geldi. Sanki sıfır değil de yıllardır kullanıyormuşuz gibi oldu. Kaç defa servis talebinde bulunduk. Değişim istememize rağmen servis gelerek sökülen yerleri dikti ve gitti. Sıfır alınan mobilya için bu devam eden ip atm...