Malatya İstikbal Şubesinde Geciken Teslimat, Eksik Ve Defolu Ürünler

12.04.2026 tarihinde Malatya İstikbal Tecde şubesinden Truva koltuk ve başlık, halı, konsol, masa ve 6 sandalye olmak üzere bir takım ürün satın aldık. Sipariş sürecinde ürünlerin 4–6 hafta içinde, en geç Mayıs’ın son haftasında teslim edileceği söylendi ancak ürünlerimiz bu süre içinde teslim edilmedi, defalarca ertelendi.

Bayramda adeta kavga ederek zorla getirtebildiğimiz ürünlerin bir kısmı ise sorunlu geldi. Koltuk başlığı kırık, bir koltuk defolu, baza yanlış ölçüdeydi. Bunun yanında sandalye, masa, konsol, halı ve baza başlığı hiç teslim edilmedi, yani mobilya takımımızın yarısı hâlâ yok.

Mağazaya her gidişimde sadece fabrikaya aciliyet bildirileceği söyleniyor ama üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı, sürekli “haftaya gelecek, diğer hafta gelecek” denilerek oyalanıyoruz. Bu kadar büyük bir markadan böyle bir süreç ve ilgisizlik yaşamak gerçekten büyük hayal kırıklığı.

İstikbal’den, Malatya Tecde şubesinden aldığım ürünlerin eksik olan tüm parçalarının derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, kırık ve defolu parçaların da yenileriyle acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum.