İstikbal Mağaza İletişim Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce Home City AVM İstikbal şubesinden aldığım bazadan, üzerine oturduğumda, yattığımda ve en ufak hareket... ettiğimde dahi rahatsız edici derecede ses geliyor. Ve bu sese uyurken uyanıyorum. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde ses problemi yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili...

İstikbal’den aldığım Linus yatak odası takımının bazasının başlığı 15.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürünün... yeni olmadığı çok açık şekilde belli. Başlık, teşhirde kullanılmış ya da daha önce kullanılmış gibi, kumaşı ağarmış ve yıpranmış bir şekilde gönderildi. Yaşadığım bu sorunu iletm...

İstikbal’den aldığım yatakta yaklaşık 1,5 yıldır ciddi şekilde çökme ve rahatsızlık sorunu yaşıyorum. Yatak hem konforun...u tamamen kaybetti hem de vücut sağlığımı olumsuz etkileyecek seviyede rahatsız edici bir hale geldi. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen uzun süredir mağaza ya da yetkil...

Kırşehir Lise Caddesi’indeki İstikbal mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığımız açılır kapanır sehpa kusurlu olarak te...slim edildi. Üründeki bu kusurla ilgili mağaza ile görüşmek ve çözüm bulmak için defalarca iletişime geçmek istedim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca evime ...

03.03.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Aksoy İstikbal Mağazası’ndan yatak odası takımı, yemek odası takımı, salon takımı,... şifonyer, zigon sehpa ve orta sehpa olmak üzere toplam 365.000 TL tutarında ürünü peşin olarak satın aldım. Sipariş no: 8573786. Bana teslimat için 19.04.2026 tarihi termin olarak...

19.11.2025 tarihinde İstikbal’den Monreo siyah uçlu ürün için sipariş verdim. O günden bu yana siparişimin nerede olduğu...nu göremiyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Elimde 8165252 numaralı sipariş bilgilerim bulunuyor. Afyon’daki mağaza üzerinden yaptığım bu alışveriş sonrası müşteri temsilci...

İstikbal’den Eylül 2025’in ikinci haftasında Grand Zone 5 Comfort yatak satın aldım. Yatağı taksitle aldım ve yaklaşık 1...3.000 TL ödeme yaptım. Kısa süre içinde yatağın genelinde ciddi bir çökme oluştu ve artık üzerinde rahat bir şekilde yatamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ürünü aldığım mağazaya u...

30/10/2025 tarihinde, yaklaşık 1 yıl önce Forum Bornova İstikbal şubesinden satın aldığım Mitra model koltuk takımında c...iddi bir kalite sorunu yaşadım. Koltuğun arka kısmını geriye yatırdığım anda vidaları yerinden çıktı. Ürünün garantisi halen devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım bu problem karş...

8 ay önce Diyarbakır Hasad Mobilya İstikbal şubesinden peşin olarak 38.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Te...slimatın geçen hafta yapılacağı söylenmişti fakat mağaza yetkilileri koltuğumun kaybolduğunu belirtti. Taşınma sürecim olduğu için ürünün acil olarak gönderilmesini talep ettim. An...

İstikbal Gaziantep şubesinden Lena model karyola ve diğer ev eşyalarımı toplamda yaklaşık 160 bin tl ödeyerek satın aldı...m. Karyola teslim edildiği gün, nakliyat ve montaj ekibi tarafından alt tahta ve üst karyolada yırtık ve kırık olduğu fark edildi. Ancak bu duruma rağmen ekip hiçbir şekilde biziml...

İstikbal Şentepe Altındal mağazasına alışveriş yapmak için gittik, ürünlerle ilgili pazarlık da yaptık ve anlaşmak üzere...ydik. Mağaza çalışanı h*** Hanım, “Yarım saat içinde sizi arayacağım, WhatsApp’tan fotoğraf atacağım” dedi. Ancak mağazadan ayrıldıktan sonra kendisine ulaşamadık; telefonlarımızı ...

Mitra koltuk takımımda, kısa sürede örtü ile kullanmama rağmen deformasyon oluştu ve tiftiklendi. Bununla birlikte mağaz...aya asla ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden servis kaydı açamıyorum; sürekli bir sorun bildiriyorlar. Saat 11'de mesai saatleri olmadığı söyleniyor. Hangi saatle...

Merhaba, Markasına güvenerek aldığım İstikbal koltuğunun ödemesini yaptıktan sonra şubeye ulaşamadım. Ürünlerim nerede d...emek için mağazaya gitmek zorunda kaldım, çünkü telefonlara cevap verilmiyordu. Sonrasında ürün ne zaman gelir diye ben uğraştım; öğleden sonra getirilmesini istememe rağmen sabah ...