Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Aşağılayıcı Mağaza Müdürü Davranışı

İstikbal Sincan Merkez Oran şubesinden toplam 34.000 TL tutarında ürün satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi; bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ve şu ana kadar iki taksitini ödedim. Buna rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte mağazayı sadece üç kez aradım. Bugün, yani az önce yaptığım son aramada ise mağaza müdürü telefon görüşmesi sırasında bana yüksek sesle, azarlayıcı ve aşağılayıcı bir şekilde hitap etti. Müşteri olarak saygı görmem gerekirken bu tarz bir üsluba maruz kalmam beni son derece incitti, mağazaya olan güvenimi tamamen sarstı ve bu tavrıyla ilgili kişinin o konuma hiç yakışmadığını düşündürdü.

İstikbal’in, özellikle Sincan Merkez Oran şubesindeki bu davranışın kabul edilemez olduğunu görmesini, ilgili müdürün tarafıma yaptığı bu azarlayıcı ve aşağılayıcı konuşma için beni arayarak özür dilemesini ve ürünlerimin daha fazla gecikmeden, bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.